Damián Habib: “Es el momento de concentrarnos en generar demanda turística”

Damián Habib, Director Fundador de Iggy Travel Consulting, y organizador de Marktur Forum, comentó a HOSTELTUR noticias de turismo que este año el foro tendrá como objetivo “entender las  motivaciones y deseos del consumidor. Saber qué es lo que pasa por su cabeza y porque nos elige a nosotros y descarta otras opciones”.

“Si no nos centramos en esto, salimos a ofrecer algo que consideramos lo mejor y lo más conveniente, sin tener en cuenta qué quiere o necesita el cliente”, explicó.

Damián Habib, Director Fundador de Iggy Travel Consulting.

Por eso, durante las dos jornadas que durará el evento -15 y 16 de mayo- habrá conferencias y talleres que girarán en torno a siete ejes de trabajo que harán foco en el punto de vista del consumidor, para que el operador turístico consiga “responder las demandas  de manera más eficiente que la competencia”.

El temario se centrará en la “necesidad de planificación y de buena información para la toma de decisiones; la importancia de implementar una estrategia de precios basada en el valor, las nuevas tendencias y reconversión de los canales de comercialización adaptados a las nuevas tecnologías y consumos; las estrategias de comunicación integral y las políticas asociativas de los sectores públicos y privados”, detalló Habib durante la presentación.

El lema del Foro de este año es "repensar el negocio desde el punto de vista del consumidor".

Por último analizando el escenario local, remarcó ante este portal que la industria turística argentina “es relativamente nueva en comparación con otros mercados” y por eso las empresas del país están “en un camino de maduración”.

“Es un proceso en el que primero nos centramos en la oferta y es el momento, definitivamente, de concentrarnos en la generación de la demanda, para lo cual necesitamos entender qué es lo que quiere y necesita el consumidor”, concluyó.  

El Marktur Forum 2013 tendrá lugar el 15 y 16 de mayo en el Palacio San Martin de Buenos Aires y se espera la participación de 350 profesionales.