Turismocity: “Cada vez se compra más en base a ofertas, sin importar fecha y destino”

La empresa que viene “creciendo mes a mes por ser un producto novedoso que ayuda a ahorrar”, actualmente tiene presencia en cinco países de Latinoamérica y planea continuar su expansión en la región, principalmente por el crecimiento que está teniendo el e-commerce, aseguró ante HOSTELTUR noticias de turismo. Más allá de esta internacionalización, Turismocity ha puesto la mira en la experiencia de los usuarios y apuesta a la tecnología como “una pata fundamental” para el turismo.

¿Cómo terminó el año Turismocity y cómo ha sido el comienzo, en medio de un escenario de cambio político y económico?

Diciembre no fue un mes muy bueno para la venta de turismo, ya que la mayoría de los viajeros se anticipó ante la posible devaluación y compró sus vacaciones antes del cambio de gobierno. Pero una vez que se acomodó el tipo de cambio, enero fue muy bueno y lo mismo febrero y marzo. Venimos creciendo un 40% mensual.

Las agencias de viajes tuvieron menos ventas en el primer trimestre, ¿ustedes no notaron esa baja?

En nuestro caso venimos creciendo mes a mes porque es un producto novedoso que ayuda a ahorrar y cada vez mas gente lo conoce o lo recomienda, por lo que el primer trimestre fue muy bueno.

¿El mercado argentino les puso alguna barrera al comenzar a operar?

Turismocity está cumpliendo 2 años online y en este tiempo tuvimos varias barreras sobre todo en cambios poco claros en la compra de dólares o de pasajes, que hacían que la gente especule mucho o que le de más miedo comprar, y cuando ya se estaban acostumbrando al 35% llegó el nuevo gobierno y lo sacó.

En su rol de emprendedor, porque también es uno de los fundadores de Descuentocity ¿cómo ves la situación económica de la Argentina hoy y qué oportunidades crees que hay?

Argentina es un mercado muy particular y hay que estar acá para manejar una empresa, es un país con 40 millones de personas, mucha gente conectada a Internet, una clase media bancarizada y que se anima a probar cosas nuevas. Así que creo que ahora que las normas de la economía están más claras, para el emprendedor va a ser más fácil.

Julian Gurfinkiel.

¿Cuál es el rol que cumple un metabuscador y por qué cada vez hay más en Argentina?

El metabuscador es clave a la hora de buscar ya que le aseguras al usuario que va a estar pagando el precio más barato disponible en internet, por eso en el mundo son los mas usados. Sin embargo los sitios más utilizados en el exterior todavía no pusieron pie en Argentina.

Ese lugar lo ocupa Turismocity

Claro, nosotros ayudamos al usuario a conseguir hoteles y vuelos baratos y de diferentes maneras: por un lado comparamos las tarifas de todas las agencias de viaje para una sola búsqueda y lo redireccionamos a la que tenga el precio más bajo, para que concrete la compra. Y por otro lado, contamos con robots inteligentes que recorren todas las OTA y detectan tarifas mucho más bajas de lo normal y los enviamos a todos nuestros usuarios vía mail, redes sociales o App Mobile

¿Tienen un número de la cantidad de búsquedas y de ventas que se concretan a partir de su intermediación?

En marzo se hicieron 500.000 búsquedas de vuelos, de las cuales 6000 terminaron en ventas.

¿Cuál es el perfil del usuario de su Turismocity?

Tenemos todo tipo de usuarios, desde el que viaja en business, hasta el que saca pasajes desde Brasil o con tres escalas para que sea más económicos. En general el usuario que busca es alguien que va a hacer un viaje internacional, donde el monto de ahorro va a ser mayor que en uno nacional. Los productos más buscados son los vuelos, aunque la sección de hoteles viene creciendo, y el ranking de destinos es Miami, Rio de Janeiro, Cancún, Madrid, Florianopolis y Nueva York, en ese orden. También hemos notado que cada vez más gente compra en base a las ofertas que publicamos, sin importar la fecha o sin tener planeado el destino.

¿Qué diagnóstico hace del e-commerce en Argentina?

A diferencia de los países mas desarrollados, donde el crecimiento de el e-commerce ya dejó de ser tan fuerte, en Argentina cada año sigue creciendo más que el anterior y estimo que ese tope de crecimiento se concretará dentro de 2 o 3 años.

¿Qué proyectos tienen para la empresa?

Estamos constantemente trabajando en tecnologías para mejorar la experiencia de los usuarios, la app de Turismocity tiene cada día mas funcionalidades que te ayudan a enterarte cuando hay vuelos baratos. Hoy tenemos presencia en Argentina, Chile, Perú, Colombia y México y estamos expandiéndonos en el resto de los países de Latinoamérica

¿Qué lugar ocupa, o debería ocupar, la tecnología en el turismo?

Creo que el crecimiento de la tecnología en el turismo en los últimos años demuestra que es una pata fundamental, aunque no hay que dejar de lado la importancia que tiene la atención al cliente, la asesoría y la oferta turística en si.