Disculpe, ayer mi Robot le llamó para hacer una reserva

Fue a principios de este mes cuando la propia Google dio el pistoletazo de salida. Su conferencia anual, la Google IO, tuvo un par de momentos donde nos dejó con la bocaabierta, al demostrar sus últimos avances en la Inteligencia Artificial aplicada a Robots/asistentes virtuales, que pueden mantener una conversación contigo como si de un ser humano se tratara.

Google Duplex da nombre a esta nueva tecnología. Un asistente virtual capaz de llamar a un restaurante, para reservar una mesa o incluso a un salón de belleza y pedir cita para un corte de pelo mediante una conversación fluida, 100% humana.

Pero aquí no acaba la cosa. A partir de entonces otras grandes firmastecnológicas están mostrando su músculo innovador sacando a la luz otros asistentes con una capacidad de conversación impresionante y en otros idiomas.

La semana pasada fue el turno de Microsoft. En un evento de IA en Londres, su CEO, Satya Nadella, mostró el bot de chat social Xiaoice (pronunciado “SHAO-ICE”).

Al parecer Microsoft habría estado probando Xiaoice en China sin que los usuarios lo supieran. El Bot ya tiene 500 millones de “amigos” y más de 16 canales para que los usuarios chinos interactúen con él a través de WeChat y otros servicios de mensajería populares en el país. Microsoft ha convertido a Xiaoice, en un Bot amigable que ha estado conectando con usuarios humanos, los cuales han pensado en todo momento que se trataba de un ser humano. “Xiaoice tiene su propio programa de televisión, escribe poesía y hace muchas cosas interesantes”, llegó a decir Nadella.

Cosas tan interesantes como llamar por teléfono a un usuario haciéndose pasar por un humano, manteniendo una conversación telefónica perfecta en chino mandarín, sin que este sepa que con quien está hablando realmente es con un robot.

Si esta es la parte pública de los avances tecnológicos, imagina cuál puede ser el punto de integración tecnológica en nuestra sociedad. Quizás tú y yo, ya hayamos recibido alguna llamada de un asistente virtual. O quizás este, no sea más que un artículo elaborado por un Bot que ha aprendido a escribir. ¿Y tú, qué crees?