Hyatt ofrecerá wifi gratis en el lobby y las habitaciones de todos sus hoteles

Hyatt ampliará la conectividad gratuita a internet para sus clientes en todos los hoteles de la compañía a partir de febrero de 2015, más allá del canal de reservación o la participación o no en programas de fidelidad, informó la compañía en un comunicado.

“Como parte de los esfuerzos continuos de la compañía para mejorar la experiencia de los huéspedes, escuchando y respondiendo a sus necesidades, Hyatt Hotels Corporation anunció planes para ofrecer wifi gratuito en todos sus hoteles”, indicaron desde la firma en un comunicado.

El wifi gratis estará disponible desde febrero de 2015 y los viajeros podrán tener acceso “en un número ilimitado de dispositivos móviles o laptops en los espacios comunes y las habitaciones de cualquier hotel de la marca Hyatt”.

En los hoteles de Hyatt ya no estará restringida la conexión a internet. Imagen Shutterstock

“La conectividad a Internet ya no es un ‘amenity’, se ha convertido en una parte integral de la vida diaria de los viajeros y una expectativa básica”, dijo Kristine Rose, vicepresidente de Marcas de Hyatt.

Hoy, las personas consideran a los smartphones tan importantes como su vehículo, y más importantes que la televisión o el café. “Los viajeros se sienten fuera de sincronía con sus vidas cuando no pueden conectarse libremente; ofreciendo wifi gratis sin condiciones nos permitirá continuar innovando en la experiencia de los huéspedes para ayudar a las personas a ser más productivas y mantenerse mejor conectadas con sus colegas, familia y amigos”, manifestó Rose.

“Los viajeros no tienen por qué recordar cuáles son las marcas o los hoteles específicos que ofrecen wifi gratis o las condiciones que se requieren para usarlo”, apuntó la ejecutiva en el comunicado de Hyatt.

Si bien hay varias marcas de Hyatt que han ofrecido conexión libre a Internet, y otros lo hacen para los miembros de programas de fidelidad, la expansión del servicio es un objetivo central de la estrategia de la compañía para mejorar la estadía y la gestión de reservas de sus huéspedes.

Más allá de esta innovación, los miembros de los programas Hyatt Gold Passport Diamond y Platinum recibirán upgrades gratuitos para usar servicios wifi Premium en los hoteles en que esté disponible.