¿Cuáles son los principales errores en Twitter y cómo evitarlos?

Tener un perfil incompleto y twittear cosas irrelevantes aparece como el principal error en Twitter. ¿La solución? completar debidamente los datos (fotos de perfil y portada, descripción y web de la empresa) y diseñar una estrategia de contenido de calidad, publicando aquella información que nuestros seguidores necesitan.

El uso excesivo de #hashtags puede arruinar un mensaje, por eso recomiendan como mucho utilizar dos por publicación, identificando las palabras claves.

No tener en claro el momento ideal para twittear es otro error común y puede solucionarse utilizando herramientas de análisis que permitan definir cuándo los usuarios –a los que apuntan los mensajes- están más activos.

Recurrir a las fotos y videos es una buena opción para darle dinamismo a una cuenta, pero hay muchos usuarios que no aprovechan los contenidos multimedia. Si lo que se quiere es ganar viralidad hay una fórmula que da resultados: palabras + foto/video.

Hay un momento ideal para twittear, es importante que la empresa lo sepa para que su mensaje llegue al target de usuarios al que apunta.

Si tus seguidores hacen preguntas y nunca son respondidas hay otra falla: es importante unirse a la conversación y ser agradecido cuando alguien nos menciona o nos cita como fuente, para esto solo basta con utilizar un simple favorito.

Otra de las recomendaciones es no abusar de los retweets y evitar el autobombo excesivo. Por eso, si lo que se quiere es hablar de la marca, lo correcto es hacerlo ofreciendo contenido variado y de calidad.

Por último, si la cuenta de Twitter es de una empresa, es importante que nuestra web se adapte a dispositivos como smartphones y tablets; después de todo, es a través de estos equipos que interactúan en la red social la mayoría de los usuarios.

Artículo de referencia aquí.