Tecnología para agencias y tendencias de viaje en el Congreso de ACHET

La necesidad de promover la cultura digital a la interna de las empresas de turismo en Chile es uno de los aspectos que ACHET incentiva por considerarlo clave para la sostenibilidad de la industria, expresó Guillermo Correa, al abrir el 40° Congreso de la asociación que representa a agencias y operadores de Chile.

A la vez, Correa aludió al “rol protagónico” que las asociaciones de agencias de Latinoamérica están teniendo con su participación en la organización mundial sectorial WTAAA. El andamiaje de FOLATUR –cuyos indicios fundacionales se remontan al Congreso de ACHET de 2012, también en Valdivia- ha dado fuerza a las asociaciones gremiales.

Guillermo Correa, presidente de ACHET y de FOLATUR, planteó los ejes del Congreso,

Correa, hoy presidente de FOLATUR, enfatizó que las agencias de viajes “rechazan la intromisión de IATA en temas que le son impropios” y que, al exceder sus funciones como representación empresarial de las aerolíneas, incide en el negocio de las agencias. "Hay programas de IATA que apuntan a materias de orden financiero, comercial y estratégico, que en nuestra opinión son atentatorios contra el ejercicio de la libre competencia y, en consecuencia, afectan negativamente al consumidor".

El titular de ACHET valoró positivamente el anuncio del gobierno chileno respecto a la rebaja de las tasas de embarque, sobre todo como un estímulo al turismo interno. Mencionó la necesidad de seguir trabajando en colaboración entre empresas y el Estado. La promoción y el diseño de productos son dos aspectos en los que es necesario continuar trabajando, apuntó.

La subsecretaria de Turismo, Mónica Zalaquett, destacó que además de la rebaja de las tasas aéreas el gobierno trabaja en una Ley de Turismo para “fortalecer la institucionalidad actual” así como en una Ley de Cabotaje, dirigida a mejorar las condiciones para la industria de cruceros.

El acto inaugural se llevó a cabo en la Universidad San Sebastián de Valdivia. Fueron premiados Christophe Schiess, Maud Acuña y Víctor Petermann.

Mencionó también que la descentralización continuará en todas las regiones, involucrando a los municipios, y que una serie de convenios con otros ministerios permitirá trabajar en mejorar la infraestructura, los servicios y la capacitación.

A los pilares actuales en los que se basa el diseño y la ejecución de políticas públicas en turismo se agrega la innovación y la tecnología.

Zalaquett propuso “acortar brechas” en servicio, capital humano e innovación, con énfasis especial en la adopción de tecnologías.

La inauguración fue "interrumpida" por un batallón que introdujo a los asistentes en la época de la conquista, previo a ser conducidos al Castillo Fuerte de Niebla, construido en 1671.

En cuanto a estrategias internacionales, señaló que es imperativo aumentar el flujo de turistas desde mercados que garantizan un mayor gasto y estadías más largas. Entre los ejes de trabajo se encuentra la promoción conjunta en mercados lejanos –Oriente- acordada con Argentina y que será desplegada en 2019.

Ver. Chile: Autoridades y empresas internacionales en 40° Congreso de ACHET

El martes 4, la última jornada del Congreso estará dedicada a la II Asamblea Anual del Foro Latinoamericano de Turismo (FOLATUR), con la participación de los presidentes y representantes de 11 países de la región.