LATAM Brasil quiere adquirir la empresa que gestiona su programa de fidelidad
La aerolínea no está conforme con el rendimiento de la empresa Multilplus
Publicada 06/09/18
El grupo LATAM Airlines apoyará a su filial brasileña en la adquisición del 27,3% de las acciones de la empresa que administra su programa de fidelidad, Multiplus. Para ello invertiría US$ 289 millones y fusionaría la gestión de la fidelización a la propia aerolínea
LATAM Airlines Group anunció que su filial en Brasil “no tiene la intención de renovar o extender su acuerdo operacional con Multiplus, su afiliada de coalición de fidelización, luego del 31 de diciembre de 2024” y “anunció su intención de ofertar para adquirir todas las acciones ordinarias de Multiplus que actualmente no tiene”.
Según explican las autoridades de LATAM en un comunicado, desde la combinación de negocios de LAN y TAM en 2012, las afiliadas de LATAM Airlines Group han operado dos programas, separados y diferenciados, de pasajero frecuente.
En Brasil, LATAM Fidelidade (programa heredado de TAM), es operado por Multiplus S.A. –una corporación brasileña separada y administrada de manera independiente– bajo contrato exclusivo de 15 años firmado entre TAM Linhas Aereas y Multiplus que ha estado efectivo desde 2010.
LATAM posee de manera indirecta una participación de 72,7% en Multiplus; el resto del capital se encuentra en circulación en el B3 Novo Mercado de Brasil desde su Oferta Pública Inicial en 2010.
Por otra parte, la aerolínea es única dueña y operadora de LATAM Pass –el programa heredado de LAN Pass de LAN–.
Pero “los esfuerzos coordinados” de LATAM, LATAM Airlines Brasil y Multiplus, “no han sido suficientes para impulsar el liderazgo de Multiplus, en un mercado de puntos de fidelización cada vez más competitivo en Brasil”.
Ante eso, LATAM Airlines Brasil notificó al Directorio de Multiplus que no pretende renovar o extender el Contrato luego del 31 de diciembre de 2024. En el futuro, LATAM Airlines Brasil tiene la intención de administrar su programa de pasajero frecuente de manera propia. Para ello “LATAM Airlines Group ha decidido respaldar a LATAM Airlines Brasil en su búsqueda de la adquisición total de Multiplus”.
La adquisición de Multiplus y su total integración a LATAM “creará, en conjunto con LATAM Pass, lo que se estima será el cuarto programa de pasajero frecuente y fidelización más grande del mundo” por cantidad de miembros.
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