Chile: inteligencia de mercado hacia un turismo de mayor gasto
Subsecretaria Mónica Zalaquett expuso estrategia y objetivos ante referentes de la industria turística chilena
Publicada 09/09/18
Mónica Zalaquett, subsecretaria de Turismo de Chile expuso la hoja de ruta que se propone el gobierno en su gestión. El objetivo es que la industria del turismo crezca 20% en cuatro años y se convierta en la tercera fuerza exportadora del país. ¿Cómo? Desarrollando mercados “que gastan el doble que el argentino”, impulsando el turismo interno, el marketing digital, la seguridad del país y creando una oferta mayor y más diversa.
“El mundo nos está reconociendo como destino”, dijo Mónica Zalaquett en su presentación en el Congreso de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (ACHET). La titular de la subsecretaría acompañó desde el primer día todas las actividades del encuentro profesional en Valdivia.
“Ustedes tienen información que es relevante para nosotros”, dijo a los referentes de la industria la responsable de trazar y ejecutar las políticas públicas.
Esos datos de primera mano son útiles para conocer al consumidor, integrándose al desarrollo de la inteligencia de mercado y la toma de decisiones estratégicas. La asociatividad público-privada fue subrayada por Zalaquett, así como el fortalecimiento de la coordinación regional y la descentralización.
El escenario de mitad de año del turismo chileno muestra una baja en las llegadas del primer semestre respecto al año récord 2017, debido a la contracción del mercado argentino, voluble a sus fluctuaciones cambiarias. Para el gobierno la estrategia a mediano y largo plazo debe ser la de crecer en mercados cuyos viajeros gastan el doble o más que los argentinos. En cifras: los argentinos gastan US$ 52 por día en Chile en promedio, los brasileños US$ 110 –“y el doble si vienen a esquiar-, los europeos US$ 200 y hasta US$ 300 los turistas de China”.
Entre los puntos concretos a desarrollar en su gestión, Zalaquett mencionó el de crear un Sello de Hospitalidad, así como un Plan de Seguridad Turística. También el fortalecimiento del ambiente inversor y las herramientas para atraer inversiones en forma competitiva.
Las obras de infraestructura más destacadas en el período serían dos nuevos centros de convenciones en Santiago y Viña del Mar, así como un megaproyecto en Valparaíso para construir una terminal de cruceros, con un hotel y centro de convenciones más un parque de esculturas.
El turismo, afirmó la viceministra, es un “eje central de desarrollo” para el país. Representa el 3,4% del PBI en forma directa y contribuye al 10,4% en forma indirecta, cifras que se repiten a nivel de empleo. Sin embargo, la evolución de los puestos de trabajo que crea el sector triplica la tasa general de Chile: 18% anual frente a 6%.
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