Informe de Sabre

Viajeros de Latinoamérica los que más interactúan con la tecnología móvil

Publicada 29/02/16
Viajeros de Latinoamérica los que más interactúan con la tecnología móvil

Un informe de TripCase, aplicación móvil de Sabre para la gestión de viajes, revela que los usuarios en Latinoamérica interactúan con mayor frecuencia con los mensajes y notificaciones de servicios dentro de la app. Aseguran que la fuerte penetración de la tecnología móvil en la región se traduce en “oportunidades” para los proveedores turísticos.

 

La aplicación móvil transmite datos en tiempo real para más de 40 millones de viajes y, según su análisis, la interacción de usuarios hispanoparlantes de América Latina supera en promedio a los viajeros angloparlantes.

Concretamente interactúan entre 2 y 4 veces más con los mensajes instantáneos de la aplicación, en comparación con los angloparlantes. México tiene la tasa de interacción en dispositivos activos más alta de los principales países; superando en 15% a Estados Unidos y 31% más alta que la del Reino Unido. 

Durante el 2015 América Latina superó la tasa mundial de adopción de tecnología móvil, con un 52,3% de la población usando al menos un smartphone y para la Asociación GSM en 2020 el uso de dispositivos móviles en la región alcanzará al 58,6% de la población.

TripCase también informó que Latinoamérica registra las tasas más altas de conversión de usuarios en las tiendas online de aplicaciones, “con tasas más efectivas de publicidad y mejores reseñas y calificaciones”. Argentina, México y Brasil son los primeros entre diez países a nivel mundial en cuanto a usuarios que descargaron la aplicación en al menos un dispositivo Android. 

Viajeros de Latinoamérica los que más interactúan con la tecnología móvil. (Fuente: Sabre)
Viajeros de Latinoamérica los que más interactúan con la tecnología móvil. (Fuente: Sabre)

Colombia, México, Argentina y Brasil figuran en el top 10 de países en base a total de sesiones e interacciones durante 2 segundos o más.

A su vez, remarcan que “América Latina también registra las tasas más altas de efectividad de publicidad dentro de la aplicación (hasta tres veces el promedio mundial)”, lo cual demuestra el impacto y las oportunidades para la industria de viajes al momento de personalizar la oferta.

Por otra parte, desde Sabre confirmaron que las fotos y los videos son recursos fundamentales en las interacciones de  los usuarios hispanohablantes, quienes tienden a ver galerías de fotos de hoteles y consultar mapas de aeropuertos, por encima del hábito de los usuarios angloparlantes.

Los comentarios y recomendaciones de restaurantes también son muy populares, quienes muestran una probabilidad 4,5 veces mayor de consultar aplicaciones para leer sugerencias de lugares para comer. Otras de las acciones es consultar el precios de combustible durante paseos, compartir viajes en las redes sociales, realizar check-in de vuelos y confirmar reservas de hotel.

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