Seis recomendaciones de crecimiento para los destinos latinoamericanos

El 70% de los turoperadores colombianos consultados considera necesario “mantener los esfuerzos de marketing y comunicación para continuar impulsando los destinos de América Latina”, según un relevamiento de Axón Comunicación, que representa a varios destinos regionales.

Como indicó HOSTELTUR, en el informe el 50% de los turoperadores colombianos espera un crecimiento en las ventas hacia destinos internacionales en 2016.

Por otro lado, el estudio abordó individualmente 11 aspectos relacionados a la promoción de destinos turísticos en Colombia (Eventos Especiales, Premios a los vendedores, Promociones y descuentos, Promoción en Facebook, Promoción en Instagram, Promoción en Twitter, Publicidad, PR y Media Relations, viajes de Prensa, Websites Especializados) en una escala de valor del uno al cinco.

Los websites especializados obtuvieron un 81% combinando las escalas importante y muy importante.

Los dominios .visit con información ordenada (por tipos de turismo, por segmentos, con información clara y veraz) empiezan a ser más valorados por la tour operación.

Otra herramienta favorecida con el 81% de las menciones importante y muy importante son las Relaciones Públicas. Según Parada: “el trabajo de relacionamiento con los principales líderes de opinión de la prensa, el trade y la generación de prensa positiva sigue siendo considerado una palanca de promoción importante para la tour operación”.

Otras iniciativas favorecidas con la más alta valoración de la escala son los eventos especiales (muy importante para el 22% e importante para el 57%) y la publicidad (muy importante para el 28% e importante para el 52%).

Recomendaciones

1. Revalorar la participación en ferias. Enfocar los esfuerzos de inversión en ferias y/o eventos con marcado foco en segmentos estratégicos de crecimiento.
2. Apostar por contenidos multimedia. La promoción turística ha empezado a valerse de recursos como el video en primera persona, el reportaje audiovisual o la realidad aumentada para estrechar la distancia entre el viajero y el destino.
3. No olvidar que el mensaje es dual. Se trata de difundir un mensaje que mantenga actualizado al trade y al usuario final, generando afinidad con sus intereses.
4. Crear eventos memorables. Crear eventos memorables que cierren la brecha de la distancia y le permitan al vendedor vivir la experiencia del destino a través de la música, baile, video, costumbres, gastronomía y demás actividades que impacten y generen recordación.
5. Apuntar hacia nuevos segmentos con potencial de crecimiento. Crecer implica buscar nuevos espacios. Lugares comunes donde se agrupen personas motivadas por una pasión o con necesidades muy específicas por satisfacer.
6. Buscar soluciones a la medida. Se debe dejar de lado las iniciativas aisladas de pauta publicitaria o los esporádicos reportajes en televisión, por un esfuerzo sostenido de promoción. Este esfuerzo requiere de un equipo de representación local capaz de anticipar los giros del mercado e identificar constantemente las oportunidades del mercado.