Accor abrirá un hotel por semana en Sudamérica durante 2019

"Es importante la mudanza de la organización que hemos hecho", afirma Franck Pruvost, quien desde noviembre está al frente de la nueva oficina de Accor en Santiago de Chile, ocupándose de la cartera hotelera de los países sudamericanos de habla hispana.

Este nuevo despacho es una escisión de la regional en Sao Paulo, desde donde se controlaba hasta entonces toda la región.

Sin embargo, los planes de expansión fuera de Brasil -el principal mercado sudamericano- llevaron a este cambio de estructura.
La adquisición del grupo chileno Atton -13 hoteles, tres proyectos en construcción y 2.259 habitaciones en Chile, Perú, Colombia y Florida (EEUU)- definió que Santiago fuera la ciudad elegida, "para estar más cerca de los los socios, los clientes, el mercado, y más adaptados a la realidad de cada país", indicó Pruvost.

Franck Pruvost

"Accor está en América del Sur hace más de 40 años; se empezó un desarrollo muy fuerte en Brasil, donde hay más de 300 hoteles y progresivamente hemos ido creciendo en todos los países hispanos: Paraguay, Argentina, Chile, Uruguay, Bolivia, Ecuador, Perú y Colombia", detalló.

En todos esos paises "crecemos mucho con socios locales, somos operadores de hoteles, en cada ciudad tenemos socios locales, que es el caso del Ibis Styles en Montevideo".

De hecho, el Ibis Styles Montevideo Biarritz es una de las primeras aperturas 2019 del grupo. Pruvost tenía agendado viajar desde Chile a Uruguay por este motivo pero su viaje se vio frustrado por los problemas de control aéreo que sufrió Carrasco la última semana y que obligaron a cancelar vuelos.

Más allá de los ciclos

¿Y qué proyecta Accor para este año? "Esperamos que sea un buen año con algunas caracteristicas que tengan un impacto chico en la actividad económica; la hotelería está muy conectada con los negocios y la economía de los países, pero construimos y operamos hoteles para largo plazo, los ciclos económicos escapan a la vida de los hoteles", sostiene Pruvost.
Para la cadena, tener una presencia extendida significa ofrecer más oportunidades a sus clientes. De hecho, entre el 30% y el 50% de las reservas -según la marca- provienen del programa de fidelidad.

"Sabemos que el emisor brasileño es muy fuerte para el mercado hispánico; hoy hay 40 Ibis Styles en Brasil, y quien gusta de la marca va a conocerla ya", indica, aludiendo a la reciente apertura en la capital uruguaya.

Más allá de los movimientos dentro de la región "Sudamérica es un destino que a los europeos les gusta mucho y cada uno de los países tiene su encanto, paisaje, gastronomía; Chile con sus montañas y sus vinos, Perú con su historia, Colombia y Brasil tienen playas. Para los europeos es un sueño venir de vacaciones a Sudamérica".

La cadena hace promoción de los hoteles de América del Sur dentro de los canales propios de Accor, dice Pruvost, "y también hacemos inversión en marketing en países emisores y cada uno en su región participa activamente con los organismos de turismo para desarrollar nuestros destinos".