Premios a aeropuertos: Belo Horizonte alcanza a Punta Cana
Los mejores de Latinoamérica y el Caribe en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros anuales
Publicada 12/03/19
- Belo Horizonte alcanzó en 2018 a Punta Cana, que había logrado el título de mejor aeropuerto de la región en 2016 y 2017
- El Aeropuerto de Belo Horizonte destacó por la limpieza de la terminal, el ambiente y la calidad de los paneles de vuelos
- En 2017 el aeropuerto Tancredo Neves había obtenido el premio al aeropuerto que más evolucionó en la calidad de prestación de servicios
El aeropuerto internacional de Belo Horizonte (Brasil) y el de Punta Cana (República Dominicana), fueron elegidos como los mejores de Latinoamérica y el Caribe en 2018 en la categoría entre 5 y 15 millones de pasajeros al año, en la encuesta anual que realiza el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI). Ambos obtuvieron el mismo puntaje.
En una escala de 0 a 5, que evalúa una serie de características de los principales aeropuertos del mundo mediante encuestas a los pasajeros, el Aeropuerto Internacional Tancredo Neves de la ciudad de Belo Horizonte obtuvo en 2018 una nota de 4,07.
La concesionaria BH Airport, que administra el Aeropuerto Internacional Tancredo Neves, celebró que la terminal fuera elegida como la más destacada en su categoría en 2018, alcanzando el mismo puntaje y compartiendo la primera posición con el Aeropuerto de Punta Cana.
El resultado se obtuvo tras recabar la opinión de 1.404 viajeros que participaron durante el pasado año en el sondeo efectuado por el Consejo Internacional de Aeropuertos, el Airport Service Quality (ASQ). Punta Cana había obtenido el primerlugar en 2016 y 2017.
En la categoría entre 5 y 15 millones de pasajeros al año, Belo Horizonte obtuvo calificaciones destacadas en ítems como la limpieza de la terminal, seguida por el ambiente y la calidad de los paneles de vuelos.
Así, el aeropuerto brasileño, que tiene capacidad para movilizar 22 millones de viajeros al año, alcanzó en 2018 a la terminal aérea de Punta Cana, en República Dominicana, que logró el título de mejor aeropuerto de la región dos años consecutivos, en 2016 y 2017.
Los premios, en Bali
La única terminal brasileña en recibir el Premio Airport Service Quality (ASQ) este 2019 recogerá su galardón durante una ceremonia de entrega que se celebrará en septiembre en Bali (Indonesia).
El ASQ es un programa creado en 2006 -del que forman parte el 75% de los 100 aeropuertos de mayor movimiento en el mundo- para evaluar la percepción y la experiencia de los viajeros sobre 37 indicadores de rendimiento a través de cuestionarios aplicados en 47 idiomas y en 91 países.
Para el presidente de BH Airport, Marcos Brandao, este reconocimiento representa el "compromiso de todos los colaboradores" de la empresa con la "evolución de la calidad y prestación de servicios" ofrecidos por el aeropuerto del estado de Minas Gerais.
En 2017, el Consejo Internacional de Aeropuertos ya había otorgado al Tancredo Neves el premio de aeropuerto que más evolucionó en la calidad de prestación de servicios en América Latina y el Caribe.
La concesión del aeropuerto premiado corresponde a BH Airport, una sociedad formada por el grupo brasileño CCR y por Zurich Airport, que opera la terminal de Zúrich, el principal centro de conexión aérea en Suiza y considerado uno de los mejores del mundo.
CCR, creado en 1999, también participa en las concesiones de los aeropuertos de Quito, de Costa Rica y de Curaçao. EFE
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