Booking, Expedia y venta directa, canales claves para los hoteles de Latinoamérica

“Estos rankings son el testimonio del increíble impacto que puede tener una estrategia de distribución variada sobre la cuenta de resultados de un hotel”, sostiene Mike Ford, CEO de SiteMinder, agregando que ese impacto “puede diversificar el mix de negocio hacia varios mercados”.

El estudio tiene como base los 72 millones de reservas, que se realizaron en los canales de distribución conectados a SiteMinder, y que generaron 21.530 millones de dólares de ingresos brutos en 28.000 hoteles de todo el mundo.

En México el principal canal de distribución es Booking, al igual que en Colombia, Argentina, Costa Rica, Chile y Perú. El segundo puesto es ocupado por la agencia de viajes online Expedia, comportamiento que se repite en cinco de los países analizados, a excepción de Colombia donde la venta directa está mejor posicionada.

Las agencias Despegar.com, BestDay.com y Atrápalo aparecen como aliadas importantes en la distribución online de los hoteles.

Pero además, indican en SiteMinder, que “se aprecia en todas las listas, el enorme y creciente valor de las reservas directas en las páginas web de los hoteles, tanto de turistas como de viajeros de negocios. Sin dejar de lado las reservas hechas a través de los sistemas de distribución global que continúan posicionadas dentro de los 15 principales canales. Además, observamos que los hoteles continúan considerando a los mayoristas como un importante proveedor de clientes, como demuestra el hecho de que algunos de los principales bancos de camas del mundo aparezcan en la lista global”.