Sabre lanza software para análisis de demanda en el mercado aéreo

Sabre Marketplace Analytics “es la primera solución en software de la industria que provee acceso a ‘big data’ sobre comercialización de boletos y demás reservaciones de viajes”, asegura la firma de tecnología en un comunicado en el que describe la herramienta que acaba de lanzar al mercado.

Se trata de “un innovador software que interactúa con datos informáticos sobre reservas de pasajes aéreos” que permitirá a las líneas aéreas “acceder a datos de demanda y consumo de viajes registrados en la plataforma de comercialización digital Sabre” y “contribuirá en el margen de ingresos y ganancias de las compañías aéreas”.

El objetivo es ayudar a las aerolíneas a que identifiquen y anticipen cuáles son las preferencias de sus pasajeros y de esa forma ofrezcan servicios más personalizados.

“En Sabre toda inversión ha sido decisiva en crear funcionalidades innovadoras para análisis de datos, combinadas con nuestro sólido plan en desarrollo de software que permite a líneas aéreas, hoteles y otros negocios en el ecosistema de viajes beneficiarse del potencial del análisis de big data”, expresó Greg Webb, presidente de Sabre Travel Network, en el comunicado difundido.

El uso de esta función permite acceso a “análisis y reportes” para que las empresas del sector “puedan identificar tendencias de viajes y desarrollen iniciativas inmediatas”.

Según explican desde Sabre, “hasta hoy las compañías aéreas estuvieron limitadas en tener a un panorama real sobre indicadores de demanda y reservas de viajes a través de los sistemas de distribución global GDS; es más visualizan apenas un aspecto de la demanda en ese canal cada vez que se concreta una reserva de vuelo”.

Mediante el uso de Sabre Marketplace Analytics “las aerolíneas podrán visualizar transacciones y reservas electrónicas efectuadas en este mercado digital de viajes, cubriendo todos sus vuelos y rutas; igualmente podrán medir su performance en la conversión de la demanda de viajes a reservaciones, fundamental para definir sus oportunidades de ingresos”.

¿Cómo funciona el sistema? “Cada vez que una compañía aérea acceda a Sabre Marketplace Analytics para monitorear en tiempo real las consultas de sus servicios y oferta de asientos, podrá identificar incrementos en la demanda para determinadas rutas, por ejemplo de Ciudad de México a Miami. En caso que la aerolínea no esté capitalizando esta suba podrá actuar de inmediato según la información provista, ya sea modificando su oferta de asientos en esta ruta durante días festivos, nuevas iniciativas de marketing en Ciudad de México, o bien utilizando canales de promoción y publicidad para capturar un mayor número de reservaciones e ingresos”.

Se pueden visualizar las consultas de boletos aéreos en un período de 120 días previos y hasta 365 días a futuro, monitorear indicadores de consumo de viajes y acceder a datos sobre motivo del viaje, duración de la estadía, y otros elementos útiles para diseñar estrategias de negocios.