Expedia enseñó a hoteleros a explotar las redes sociales
De la mano de influencers, el grupo ofreció algunas claves para mejorar los contenidos y la visualización
Publicada 19/10/19
- Expedia Group capacitó en Buenos Aires a sus socios hoteleros para que optimicen sus contenidos y visualización en redes sociales
- Para capacitar a los hoteleros, Expedia convocó a dos reconocidas influencers del sector: Floxie y Dani Dini
- "La generación de contenidos y su correcta gestión forman parte del kit básico de marketing que debe tener un hotel”, explicó Carrie Wilder
Expedia Group compartió con sus socios hoteleros algunas claves para manejar sus negocios en las redes sociales, teniendo en cuenta el exponencial crecimiento que tiene el uso de las plataformas mobile en la industria turística. Para ello, convocó en Buenos Aires a un grupo de empresarios y ejecutivos de todas las categorías, para capacitarse junto a dos reconocidas influencers del sector.
En el hotel Meliá Buenos Aires, Expedia Group ofreció una capacitación a sus socios hoteleros para que puedan explotar al máximo su presencia en las redes sociales y mejorar su visibilidad, a partir de contenidos más creativos y eficientes.
El seminario “Power your hotel with Social Media” estuvo a cargo de Floxie y Dani Dini, dos reconocidas expertas en comunicación de viajes y experiencias en redes sociales de la Argentina. Ambas trabajaron sobre nueve ejes: “Qué es el storytelling y por qué es el punto de partida”; “El agregado de valor. Definir cuál es tu diferencial y cómo comunicarlo”; “El valor de una buena bio y por qué es fundamental en los tiempos que corren”; “Cómo reconocer la audiencia y trabajar con la información que me devuelve”; “Nociones de contenido”; “La importancia de generar conversación”; “Algoritmo y métodos non sanctos: Comprar o no comprar seguidores”; “Manejo y análisis de audiencias e interacción”; y “Herramientas de edición para optimizar los contenidos en redes sociales”.
“Hoy, las redes sociales son un punto de encuentro entre la propiedad y un potencial cliente. Es por eso que la generación de contenidos y su correcta gestión forman parte del kit básico de marketing que debe incorporar un hotel”, explicó Carrie Wilder, directora para Sudamérica de Expedia Group.
En ese sentido, aseguró que Expedia Group se conecta con sus socios a través de diferentes canales, incluyendo las redes sociales. “El formato móvil es un enfoque clave para Expedia Group y para nuestros socios hoteleros, ya que continúa su crecimiento y, cada vez más, es la única plataforma que usan los clientes”, sostuvo Wilder.
Sin embargo, añadió también que el impacto mobile no solo se verifica en la relación B2C, sino también en el B2B. “Nuestra aplicación móvil Partner Central permite a los hoteleros gestionar su negocio en Expedia Group en cualquier momento, desde cualquier lugar, y fue creada para ayudarlos a resolver problemas diarios que enfrentan en un mundo cada vez más veloz y competitivo”, contó. Efectivamente, solo en 2018, Expedia Group asegura haber invertido US$ 1.600 millones en tecnología para innovar y desarrollar herramientas útiles para sus socios hoteleros.
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