Quedó inaugurado el VIII Congreso de Calidad Turística de Argentina

Tras recordar que Argentina cuenta con la primera Subsecretaría de Calidad Turística de la región, creada por decreto presidencial en 2013, Meyer comentó que de la mano del Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT) “se han diseñado herramientas que responden a empresas, productos y destinos”, afirmando que “hemos trabajado en la mejora continua, en la capacitación para atender cada día más y mejor”.

Este año el Congreso apunta a la “gestión con resultados” y es por esa razón que Oscar Ghezzi, presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), planteó importancia de que el sector público y el privado trabajen para satisfacer las expectativas de los turistas, porque como indicó Maurice Closs “hay que lograr turistas satisfechos, que quieran volver a visitar un lugar”.

En el Teatro Lírico del Parque de Conocimiento de Posadas, el gobernador misionero resaltó que “la calidad permite que uno pueda salir a competir en un mundo cada vez más complejo a la hora de trabajar el turismo”, señalando a su vez que sin inversiones es imposible brindar servicios con valor agregado.

Según datos brindados por el Ministro Meyer, en Argentina hay más de 2.045 organizaciones y 14 Áreas Naturales Protegidas distinguidas, 220 municipios trabajando con herramientas de calidad, más de 70 oficinas de información turística asistidas, 90 organismos públicos fortalecidos y alrededor de 36.000 personas capacitadas a través de cursos presenciales, lo cual muestra “un modelo de calidad turística integral”.

El Congreso continúa hasta el miércoles 13 con conferencias técnicas y charlas motivacionales.

Durante la primera jornada del Congreso -que finaliza a las 19:30 h s- se presentaron las ponencias ganadoras en las categorías Calidad de la experiencia integral para destinos (Programa de Reconocimiento para empresas y comercios de San Martín de los Andes); Responsabilidad Social y Empresarial como estrategia de Competitividad (Habitantes de las Termas); Nuevas Tecnologías aplicadas a la gestión de la calidad (Los webinars como herramientas de promoción y comunicación), y Gestión de calidad para empresas (Importancia de la traducción en los folletos turísticos).

A su vez, Gonzalo Casanova Ferro hizo un recorrido cronológico mostrando la consolidación del SACT del 2006 hasta 2014; se dedicó un espacio a la calidad en gastronomía y está prevista una charla motivacional a cargo del exjugador de fútbol Diego Latorre y más tarde la entrega de distinciones del SACT.

Para más detalles del programa ver: Llambrich: “La calidad turística tiene que ver con mejorar productos, destinos y personas”)