Uruguay: 5M creó un modelo exportable de catálogo de experiencias

"Este es el inicio de un gran proyecto que se va a replicar en toda Latinoamérica", afirmó Jean Paul Beer, CEO del grupo 5M Travel Group, en la presentación de la plataforma Uruguay 365.

Se trata de un portal en Internet que permite a los turistas de todo el mundo acceder al espectro completo de experiencias turísticas disponible en todo Uruguay. Allí se puede buscar, reservar y pagar con tarjetas de crédito o débito unas 300 actividades diferentes. Que serán 800 para fines de 2020, anticipa Andrés Gil, director de estrategia digital del grupo 5M.

Andrés Gil de 5M Travel Group, Carlos Fagetti y Liliam Kechichian del Ministerio de Turismo y Jean Paul Beer de 5M

Es, a su vez, una herramienta útil para agentes y operadores internacionales que comercializan Uruguay.

5M hizo un acuerdo con la plataforma Bokun, originaria de Islandia, para tomar su tecnología y construir este proyecto.

Bokun es un motor de reservas, un gestor de inventario, un gestor de canales y una herramienta de gestión de precios en varias divisas todo en uno.

En abril de 2018, como informó HOSTELTUR, Bokun fue adquirida por TripAdvisor. "Hoy los dueños de Bokun forman parte del staff de TripAdvisor y este es su primer proyecto en Sudamérica, lo que les permite explorar el avance en el resto del continente", apuntó Gil.

Actor clave

A través de sus agencias de viajes y online -Jetmar, Guamatur, Hiper Viajes, Toc Toc, MercadoViajes, entre otros- 5M se ha dedicado mayoritariamente al turismo emisivo a lo largo de 65 años. La excepción es el trabajo receptivo en el sector de cruceros.

Ahora, con Uruguay 365, Beer destacó que es "un aporte importante para aportar al segmento del turismo receptivo y al interior del país"."Quisimos construir algo que dinamice el turismo en Uruguay, que contribuya al gasto turístico y sea una herramienta de comercialización", sostuvo Gil.

"Lo que hace distinto a un viaje es lo que uno decide hacer en el destino, y las experiencias concentran ya el 10% del gasto", dijo, Andrés Gil.

Un trabajo de más de dos años insumió la identificación e incorporación de proveedores dentro de un ecosistema y entramado muy denso de oferta turística.

Uruguay365

Ese catálogo vivo estará vinculado al metabuscador MercadoViajes.com para "aprovechar ese tráfico de búsqueda de emisivo, integrando oportunidades locales".

El grupo 5M es el actor más fuerte del mercado uruguayo a través de sus marcas de agencias -más de 60 puntos de venta físicos- la OTA TocToc y MercadoViajes, que reúnen largamente el 50% de la facturación del sector de intermediación en el turismo emisivo.

La "evangelización" que representa la transferencia de tecnología y la equiparación del acceso a los mercados mediante el e-commerce fue subrayado por Andrés Gil.

De hecho, en un grupo con trayectoria y recursos informáticos, "el desafío para construir y curar este catálogo no fue la tecnología, si no el trabajo de campo", expresó el gerente de estrategia digital.

En este sentido, el Ministerio de Turismo "tomó como propio el proyecto en el sentido más profundo y nos conectó con ese ecosistema".También hicieron aportes locales las direcciones departamentales de Turismo. Y la Agencia Nacional de Innovación y desarrollo (ANII) tuvo un papel fundamental, como soporte y guía del proceso metodológico.