Latam Brasil suspende sus vuelos a Milán por el coronavirus

Latinoamérica informó que suspende temporalmente sus operaciones entre San Pablo y Milán, a partir del 2 de marzo y hasta el 16 de abril, como consecuencia de la propagación del coronavirus (COVID-19) y la baja demanda causada en Italia, uno de los países más afectados.

Actualmente, la aerolínea opera siete frecuencias semanales para dicho destino. La suspensión del vuelo desde Guarulhos al aeropuerto de Malpensa se puso en práctica hoy, lunes 2 de marzo, mientras que el regreso Milán/San Pablo se suspende a partir del martes 3.

"Estamos observando el escenario de esta contingencia de salud pública mundial y la decisión de la compañía se basa, en primer lugar, en la propagación que ha tenido el virus en Italia y así como en la caída actual en la demanda de la ruta”, aseguró Jerome Cadier, CEO de LATAM Airlines Brasil, en un comunicado.

Y, en ese mismo sentido, agregó: “La compañía es consciente del problema y espera que se normalice lo antes posible por el bienestar y la salud de todos sus pasajeros y tripulación”. Además, aseguró que Latam “se compromete con los clientes afectados por esta restricción, ayudándoles con la reprogramación y las opciones de reembolso completo”.

Asimismo, el texto publicado por la compañía señala: “Latam está en contacto con los pasajeros afectados para dar soluciones de acuerdo a sus necesidades de viaje”. Por ejemplo, los clientes con boletos emitidos en el destino podrán elegir una de las siguientes alternativas sin cargo, dentro de la validez del boleto:

-Reprogramación de fecha de vuelo (no afecto a multa ni diferencia tarifaria).

-Reembolso completo (no afecto a multa).

-Reprogramación de origen/destino (no afecto a multa y sujeto a diferencia tarifaria).

En tanto, con respecto a los pasajeros que se encuentran en Milán con un boleto de regreso programado con destino a Brasil, la aerolínea se compromete a garantizar su retorno al país a través Latam o vuelos en aerolíneas asociadas que operan esta ruta.