Palladium propone un “Late Check-In” y apuesta a sus “fans”

A través de un video institucional, Palladium Hotel Group está invitando a los pasajeros de todo el mundo a quedarse en su casa para guardar el aislamiento preventivo que se requiere para combatir la pandemia de coronavirus. Pero, al mismo tiempo, los exhorta a “usar estos días para soñar, imaginar y planificar sus próximas aventuras”.

Según lo explica el grupo hotelero, a través de un comunicado, su prioridad “desde hace 50 años, son las personas y ahora, más que nunca, busca velar por la seguridad de sus clientes y colaboradores”.

Palladium propone quedarse en casa y hacer un "Late Check-In" en sus hoteles

“En estos días que son atípicos en la vida de los viajeros. Hoy, por más que cueste, toca quedarse en casa. Por tu bien, y el de todos”, comienza el video de Palladium, haciendo un llamado a la responsabilidad social.

Y agrega: “Cuando todo esto pase, el mundo seguirá ahí. Las playas mágicas te esperarán. Las nuevas aventuras te esperarán. Los platos indescifrables y las experiencias sin comparación te esperarán. Y quienes lo hacen posible todo, también. El mundo entero te esperará. Durante estos días, no puedes seguir haciendo eso que tanto te gusta: viajar. Pero sí puedes dejar que lo haga tu imaginación. Hoy quédate en casa, porque mañana todo lo bueno te va a esperar. Esto es solamente un ‘Late Check-In’”.

Pero, ¿cuál es la estrategia de Palladium para posicionarse como primera opción para ese “día después”? En diálogo con HOSTELTUR, el director de Marketing y Ventas del grupo, Sergio Zertuche, explicó : “La oportunidad más real de generar nuevamente la demanda en el corto plazo es con todos aquellos clientes que en su momento eligieron algunas de nuestras marcas y que no pudieron viajar por esta situación que estamos viviendo. Les estamos ofreciendo condiciones muy flexibles y atractivas para que no cancelen y cambien las fechas de sus vacaciones”.

Según le contó a este medio, una vez reactivados los viajes, la cadena volverá a poner en valor lo estructural de los destinos: las playas, el clima, las experiencias y su gente. Para los estacionales, “la estrategia será empujar el ‘veroño’ (verano y otoño) e intentar alagar la temporada lo máximo posible, buscando recuperar lo perdido en los meses de abril y mayo”.

Finalmente, sostuvo que adicionalmente impulsarán el segmento MICE, ya que se tuvieron que cancelar muchos viajes del segmento para los meses de inicio de verano, por lo que deberán incentivar a la demanda para que esos pasajeros regresen durante el resto de la temporada.