¿Cómo se creó el sistema automatizado y gratuito de promoción en Uruguay?

Casi 300 profesionales asistieron a la presentación online de una herramienta promocional gratuita que el Ministerio de Turismo puso a disposición de las empresas del sector. Considerando que el universo de beneficiarios es de unos 1.000 prestadores registrados en el Ministerio de Turismo, la convocatoria de la Cámara de Turismo tuvo amplia participación.

¿Cómo funciona esta herramienta? Cada hotel o agencia de viajes debe subir a una base de datos tres cosas: una foto, un logo y una propuesta de precio (fijo o "desde"). Se requiere el número de registro de operador y la operación se hace desde la web de la Cámara Uruguayo de Turismo.

Campaña automática: se genera un banner con una foto, un logo y una oferta.

Con esa información se genera un banner específico del hotel, agencia o prestador. Ese banner deberá estar linkeado a la web de la empresa o a su Facebook. Se recomienda que sean sitios transaccionales porque el objetivo es acortar pasos y concretar reservas mediante el tráfico que se genere.

Así lo explicaron Álvaro Moré y Rodrigo Melián de la agencia de publicidad Young, que desarrolló tecnológicamente la herramienta, en el webinar del viernes.

"Es una excelente oportunidad en este momento", dijo Marina Cantera, secretaria de la CAMTUR:

"Pone en la misma situación a un operador grande y a uno pequeño, que nunca había estado en los medios".

"De una forma llana y muy accesible le da acceso a todos y gratis", valoró Cantera, "en un momento en que la situación está megadifícil y comprometida a nivel promocional".

Estímulo hacia la formalidad

Hoy son unos 1.000 los prestadores registrados como Operador Turístico que pueden acceder a la campaña. Incluso quienes están inscritos y no actualizaron este año el registro -un trámite afectado por la pandemia y la suspensión de actividades- podrán suscribirse y participar.

Rodrigo Melián y Alvaro Moré de la agencia Young junto a Teresa Russi, de la CAMTUR

Al ser un beneficio tan concreto, el anuncio generó una corriente de consultas de operadores no registrados para iniciar ese trámite y poder participar, algo que fue valorado por la secretaria de la CAMTUR.

"Abatir la informalidad es algo que hace muchos años se viene hablando y cuesta muchísimo", dijo Cantera, por lo que es bienvenido que un beneficio tangible atraiga a operadores no registrados.

Es que en un momento tan complicado para el sector formal, nada bien hace que permanezca "un sector informal en las sombras".

La aplicación de protocolos para el turismo, que serán anunciados entre lunes y martes por el gobierno, también debería presionar al sector informal.

Las reglas de funcionamiento estarán basadas en las propuestas de la industria, que ya fueron aprobadas por los Ministerios de Turismo y Salud y la OPP, y están ahora en manos del Comité Científico que la Presidencia nombró para enfrentar la emergencia sanitaria.

Un sistema innovador

Moré recomendó a los operadores registrar los datos, ya que en cuanto los protocolos sean anunciados, se estará en condiciones de activar la campaña con solo apretar un botón: "si la campaña dura 30 días el que la suba el día 1 va a tener 30 días de campaña, el que la suba el día 5 tendrá 25 días".

¿Cómo funciona? Consulta los servidores de la CAMTUR y el Ministerio para crear una base de datos propia

"Cada uno de ustedes va a tener un banner con su logo, foto y oferta, y nosotros nos encargamos de que eso llegue a redes sociales y a medios digitales: todos los costos de esta operación están a cargo del Ministerio (de Turismo), no hay ningún cargo para las empresas, es una estrategia de medios para aprovechar", dijo el presidente de la agencia Young a los operadores.

"Estamos innovando bastante, pero hemos hecho cosas parecidas y resulta", afirmó Moré, y explicó que "redes sociales como Instagram o Facebook, están diseñadas para comercio electrónico por lo que exigen que haya un precio, una oferta" o "conectar a una web con motor de reservas, un sitio transaccional".

"Estamos dirigiendo tráfico a su sitio web, por lo que es necesario que estén actualizadas sus ofertas y propuestas allí".

En forma paralela, Young está diseñando para el Ministerio de Turismo "una gran campaña de información previa sobre los protocolos, sobre que la industria turística se preparó seriamente, con un protocolo que atravesó una cantidad de aprobaciones médicas".

Investigaciones de mercado recientes indican que "el miedo" complicaba acciones de marketing en diversos rubros. "Hicimos la campaña de apertura de los shoppings y es en el mismo sentido, factores que dan garantías de que los lugares van a ser seguros. Es de carácter más institucional y puede ir en paralelo con esta otra campaña", adelantó Moré.

Para una próxima etapa de campaña internacional se mostrará cómo Uruguay se está preparando. Y quienes estén registrados para la campaña nacional, ya quedará validada la información para participar con mensajes a público extranjero.