VisitMéxico renovó su portal y buscará la digitalización del sector

Con un gran evento en el hotel City Express Santa Fe de Ciudad de México, que fue transmitido en vivo a todo el mundo, la Secretaría de Turismo federal (Sectur) presentó la nueva plataforma digital del VisitMéxico, luego de la polémica que derivó en la caída de la web y en una denuncia penal por parte del Gobierno nacional.

(Ver: Más problemas de promoción para México: suspenden web oficial)

El acto contó con la presencia de numerosas autoridades sectoriales y gubernamentales y fue encabezado por el secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués, quien afirmó que su cartera, por medio de VisitMexico, “transformará la promoción turística, con la mejor estrategia de digitalización para el sector, a fin de reposicionarse como un referente en el turismo mundial, proponiendo y reinventando la manera de comunicarse y apoyar a la industria turística”.

Miguel Torruco Marqués, secretario de Turismo de México

Durante su intervención, Torruco Marqués señaló que en los próximos años el 90% de los viajes se decidirán a través de un dispositivo móvil; que hoy en el mundo hay 4.300 millones de usuarios de Internet; y que hoy mismo el 75% de los viajes se comercializan por los medios digitales. Esa, sostuvo, es la base sobre la que se fundamente la nueva propuesta del VisitMéxico.

Según contó, para lograrlo se debieron realizar numerosos acuerdos y conseguir importantes patrocinios, como los de Google, Discovery Network, MasterCard, Yankees de Nueva York, Ford Motor Company, Fuerza Migrante, Aeroméxico y Concanaco-Servytur, quienes aportarán lo suyo para el desarrollo de la plataforma en sí y de la estrategia de marketing en general.

El portal y el proyecto de digitalización van acompañados con una fuerte campaña

Pero el eje de todo el plan, subrayó, es la inclusión. De acuerdo a sus datos, el 80% de las mipymes del país no tienen recursos para acceder a la digitalización para el posicionamiento y la venta de sus productos y servicios. Y, en ese sentido, la web se lanzó acompañada por el “Proyecto de Digitalización de la Industria Turística Mexicana”, para la cual será clave el trabajo junto a la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV Nacional), que servirá como nexo con las empresas y emprendedores en todo el territorio.

Por último, el secretario de Turismo hizo un llamado a todo el sector a unir esfuerzos y trabajar todos detrás de esta estrategia que apuntará tanto al mercado nacional como al internacional.

Marcos Achar, presidente del VisitMéxico

A su término, tomó la palabra Marcos Achar, presidente del VisitMéxico, quien insistió en la necesidad de “democratizar el turismo” e incluir a la mayor cantidad de prestadores, para que tengan la posibilidad de tener visibilidad y competir con los grandes jugadores. Pero, además, destacó la importancia de que esta plataforma cuente con avanzadas herramientas de big data para hacer más efectiva cada acción. “Hoy el dinero no nos sobra y tenemos que ser muy cuidadosos sobre en qué lo invertimos”, aseveró.

El detalle de la plataforma, sus herramientas y su proceso de desarrollo estuvo a cargo de Carlos González, CEO del VisitMéxico. “Lo que creamos es una plataforma que contiene a muchas otras plataformas”, explicó, y enumeró entre ellas a “Taste México”, dedicada a la gastronomía mexicana; “Travesía Incluyente”, con un completo directorio de turismo accesible y un despliegue de rutas preparadas para este segmento; y “Nómada”, un portal de “noticias positivas” sobre el turismo mexicano, entre otras.

Apenas se puso en funcionamiento, el portal reportó algunas fallas y estuvo “caído” durante al menos media hora, pero luego volvió a estar disponible, ya sin sin inconvenientes.