Amadeus ofrecerá los NDC de Air France-KLM

El grupo Air France-KLM y Amadeus firmaron un importante acuerdo de distribución de NDC, que permitirá que esos contenidos adicionales de dichas aerolíneas puedan ponerse a disposición de los agentes de viajes a través de Amadeus Travel Platform y sus soluciones con NDC (New Distribution Capability). Pero para puder acceder, aclararon, los agentes deberán firmar acuerdos bilaterales con el grupo y el GDS.

Según informó Amadeus a través de un comunicado, durante los últimos años Air France-KLM ha trabajado con ellos para conectar estos servicios en su plataforma. En ese aspecto, el proceso de primera compra (the prime booking flow of shop), pedidos y pagos ya se han integrado, lo que significa que las agencias de viaje piloto podrán hacer reservas mediante NDC en el cuarto trimestre de este año. Y se espera que la integración total se complete en la primera mitad de 2021.

“NDC es una innovación clave para Air France-KLM, ya que permite a sus clientes beneficiarse de ofertas más atractivas y personalizadas, como tarifas dinámicas (continuous pricing) y paquetes hechos a medida”, aseguró Pieter Bootsma, Chief Revenue Officer de Air France-KLM.

Asimismo, el ejecutivo agregó: “Este acuerdo es un paso importante en nuestra estrategia de distribución, ya que completa nuestra red de distribución de NDC existente, especialmente para las agencias de viaje con mayores necesidades de prestaciones de servicios, como las agencias de viajes corporativas”.

De acuerdo al GDS, los agentes podrán buscar, comparar, reservar y ofrecer contenido de Air France-KLM en una misma pantalla a través de Amadeus, ya sea con Travel API o Selling Platform Connect, pero también permitirá a los viajeros corporativos reservar mediante NDC a través de Cytric Travel & Expense.

Por su parte, Decius Valmorbida, President Travel Unit de Amadeus, opinó: “Todo esto demuestra tanto la fuerza de nuestra tecnología como nuestro enfoque colaborativo, ya que construimos un marco sostenible que aporta valor a las aerolíneas, a las agencias de viajes y al viajero para conseguir los objetivos de la industria en cuanto al retailing del futuro”.

El acuerdo se enmarca en el programa NDC [X] de Amadeus, de acuerdo a los lineamientos globales de la IATA, que “une a las aerolíneas y a las agencias de todo el mundo para impulsar los servicios NDC de forma conjunta”. “Ahora más que nunca, es necesario que toda la industria colabore, así como contar con soluciones automatizadas y escalables de principio a fin que estén integradas meticulosamente para garantizar que las reservas se puedan ofrecer y realizar de manera eficiente”, concluyeron desde Amadeus.