Turismo de compras se convierte en "determinante" para Chile
Estudio de Amadeus en base a datos de Euromonitor y LatinFocus
Publicada 11/07/17
El boom que ha experimentado Chile en el turismo de compras –a nivel internacional-, así como la irrupción del modelo low cost, donde se plantea que los viajes domésticos bajen sus precios en un 30%, son dos de las claves para el buen desempeño que espera la industria chilena de viajes en este 2017, de acuerdo a un análisis de Mauricio Bernabó, Country Manager de Amadeus en este país.
Un estudio realizado por Amadeus en base a datos de Euromonitor y LatinFocus prevé para este año 25,5 millones de viajes domésticos y cerca de 4 millones de viajes al exterior, detalla el jefe de Amadeus en Chile, Mauricio Bernabó.
“Tras un año turbulento en términos económicos, obra de una disminución en la inversión y un tibio desempeño del sector minero, la industria del turismo renueva sus expectativas planteándose como una gran apuesta por parte del gobierno para beneficiar la economía”, indicó el ejecutivo.
El turismo de compras es un fenómeno que ha aportado al progreso de la actividad turística en el país y “con esto en mente, las agencias se han sumado para organizar viajes cuyo principal o único objetivo es brindar este tipo de turismo, algo que será determinante para la industria este 2017”, afirmó Bernabó.
Este segmento ha crecido principalmente debido a la presencia de argentinos –que llaman a Santiago “la Miami del sur”- y viajeros de otros países latinoamericanos que aprovechan los precios que les brinda Chile.
El country manager de Amadeus citó que según el Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio, “durante 2016, las tarjetas extranjeras cerraron el 2016 con cerca de 24,2 millones de transacciones, lo que corresponde a un alza de 37,8% respecto de 2015”. Ver: Los argentinos concentraron el 36% del gasto con tarjeta extranjera en Chile
“En nuestro rol de proveedor de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes, hemos acompañado al mercado en este crecimiento a través de innovación e inversión constante en tecnología. Hace algunos meses lanzamos en Chile nuestra billetera virtual prepaga Amadeus B2B Wallet, una solución que permite a las agencias de viajes reducir el riesgo de fraude. También anunciamos una nueva funcionalidad para nuestra aplicación Check My Trip, la más descargada en su categoría a nivel global, que permite al viajero gestionar todo su viaje en un solo lugar, a través de su dispositivo móvil”, destacó.
“Las agencias cumplen un rol fundamental en el desarrollo de la industria”, consideró Bernabó, y para continuar con su aporte, “resulta necesario fomentar las ventas a través de los canales online: durante 2017, se prevé que un 33% de las ventas de intermediarios de servicios de viajes se harán en canales online”.
En Chile, mencionó, Amadeus cuenta actualmente con la solución ePower, que busca potenciar el crecimiento de canales online de venta en las agencias a través de la integración de motores de búsqueda de servicios aéreos y otros como hoteles y arriendo de autos en su sitio web.
“Creemos que la tecnología es el mejor aliado para seguir creciendo, especialmente en un mercado en el cual los consumidores están buscando personalización y ofertas de valor diferenciales”, señaló.
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