La pandemia potenció la capacitación sectorial en Argentina

La pandemia, los nuevos desafío que esta impone y la necesidad de aprovechar el aislamiento para la mejora de la calidad y la incorporación de mayores competencias han generado una explosión en la demanda de cursos y seminarios de capacitación durante 2020, desde luego, a través de la modalidad online.

Este fenómeno se observa en casi todo el mundo, pero en Argentina, cuya parálisis en el sector turístico lleva ya siete meses, ha permitido que sólo en las propuestas educativas del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación ya hayan alcanzado a más de 55.000 profesionales, según lo informó la Dirección de Formación, departamento encargado del desarrollo de esta oferta.

Hay más de 30 cursos online disponibles en el Campus Mintur

De acuerdo al organismo, el objetivo es “brindar una oferta de capacitación flexible y de alcance local e internacional, mediante las nuevas tecnologías de la información y comunicación”, para que “los destinatarios puedan incorporar conocimientos que le permitan desarrollar competencias para mejorar su desempeño”.

Hay actualmente más de 30 cursos disponibles a través del Campus Mintur (pisponible en la plataforma Yvera), y algunos de ellos son tutorados y otros, autogestionados, con contenidos desarrollados por profesionales del sector. “Son dinámicos, se pueden organizar los tiempos de las actividades y otorgan un certificado final del Ministerio de Turismo y Deportes”, sostiene el ministerio.

Las temáticas de estos cursos son variadas, pero entre los más convocantes se encuentran: “Ampliar Destinos: Marketing y Comercialización”; “Prácticas Turísticas Sustentables”; “Accesibilidad Turística”; “Nociones de Higiene y Seguridad para Actividades de Turismo”; y “Comunicación y creatividad en situaciones de crisis”.

Del mismo modo, se incluyen propuestas de idiomas como inglés, portugués, francés, alemán, chino y árabe, orientadas a la atención del turista extranjero. Se abrió también un aula específica del curso “Inglés Turístico” destinada a prestadores y gestores del sector en Panamá, que tuvo más de 5.000 inscriptos en la primera edición. Este curso se realizó en el marco de un convenio de cooperación internacional para capacitar a prestadores de otros países de la región, con el fin de “profundizar la relación existente y contribuir a la recuperación del sector”.

Pero, según anticiparon, la idea es incrementar esta oferta educativa. Por eso, a comienzos de septiembre se abrió la postulación para especialistas de distintas áreas, para el desarrollo de más cursos virtuales de capacitación turística; y la inscripción cerró con más de 1.100 postulaciones. Durante octubre, se comunicará a los profesionales y se dará inicio al trabajo con los seleccionados para el armado y puesta en marcha de los cursos.

Al respecto, la directora de Formación en Turismo, Gabriela Barón, aseguró: “En plena consciencia de la difícil situación que atraviesa el sector, pero advirtiendo estos tiempos como oportunos para la mejora cualitativa de los recursos humanos que lo constituyen, es que avanzamos en nuevas y adaptadas propuestas formativas para prestadores y gestores del turismo”.