LATAM Airlines cancela hasta 10% de sus vuelos por personal con Covid
Atención personalizada limitada y con demoras; recomiendan canales de autoconsulta
Publicada 16/01/22 16:02h
Desde mediados de semana la compañía LATAM Airlines anuncia a sus pasajeros que “debido al rápido avance de la variante Omicron” ha debido cancelar entre 5% y 10% de las operaciones programadas tanto a nivel internacional como en sus filiales de Perú, Ecuador y Colombia, debido a los brotes de Covid entre su personal. La atención personalizada también se ve afectada, por lo que recomiendan a los pasajeros los canales de autoatención.
“Desafortunadamente, el alza en el número de contagios ha repercutido también en el personal del grupo LATAM, como ha ocurrido en otros sectores y actores de la industria aérea, debiendo cancelar entre el 5% y 10% de nuestra operación para los siguientes días”, informó la compañía.
“Por ello, hemos optado por revisar los itinerarios de las fechas más próximas, buscando el menor grado de impacto para nuestros pasajeros”, explican: “En caso de que no se desee usar el vuelo de protección asignado, hemos dispuesto flexibilidades de cambio y/o devolución, las cuales pueden ser consultadas en estado del vuelo en LATAM.com”.
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A los pasajeros se les recomienda que antes de dirigirse al aeropuerto, revisen el estado de sus vuelos y sus itinerarios de viaje en las plataformas oficiales de la aerolínea.
Quienes adquirieron en agencias de viajes sus pasajes también pueden requerir asistencia por esta vía.
“La contingencia ha generado un número no habitual de llamados, por lo que recomendamos privilegiar la autoatención en nuestros canales digitales (web, whatsapp y redes sociales)”, solicita LATAM Airlines.
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