Turismocity lanzó su propia asistencia al viajero junto a Alexia Keglevich

En diciembre de 2020, y con casi un año de pandemia como contexto, la plataforma de viajes argentina Turismocity anunció el inicio de una fuerte expansión internacional, a partir de la compra de su par estadounidense Farecompare; y luego, ya a finales de septiembre, la adquisición del comparador de precios brasileño, Quanto Custa Viajar.

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Pero la expansión del metabuscador (autodenominado como “marketplace”) no se detiene, y este viernes 14 de enero de 2022 anticipó el lanzamiento de su propia empresa de asistencia al viajero, la cual fue realizada oficialmente este lunes 17.

Se trata de Pax Assistance, creada en sociedad con Alexia Keglevich, la ex CEO de Assist Card y una de las líderes más experimentadas del mercado de las asistencias.

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  Alexia Keglevich junto a Andrés Malenky (CEO de Turismocity), Julián Gurfinkiel (CMO) y Santiago Botta

A través de un comunicado, la referente de este proyecto afirmó: “¿Si somos nuevos? Sí, pero contamos con la mayor experiencia en el mercado. Ahora con Pax Assistance buscamos simplificar la industria; potenciar lo bueno y redefinir los servicios con nuevos conceptos adaptados a las necesidades del viajero y a las agencias de viajes de hoy. Una empresa de corazón grande y no de letra chica, esa es nuestra impronta y compromiso”.

Respecto a la marca, Keglevich explicó: “Nuestro nombre fue elegido teniendo en cuenta lo que es ‘pax’ en la industria, sumado a la traducción de ‘paz’ en latin. Queremos que los pasajeros viajen en paz, y las agencias generen muchas comisiones con Pax”.

En lo que respecta a su distribución, aseguran que uno de los principales canales serán las agencias de viajes, a las cuales se les brindará “un innovador sistema de emisión más funcional y amigable” para ayudarlas a emitir “en segundos”.

“Notamos que la pandemia revalorizó como nunca el canal, ya que los clientes quieren comprar sus viajes a través de sus agencias de confianza, que van a estar siempre disponibles ante cualquier eventualidad”.

Para lograrlo, Santiago Botta, líder del proyecto por parte de Turismocity, asegura que ofrecerán “un rango de opciones de integración que van desde la posibilidad de embeber la compra de asistencia en el propio checkout de cada sitio de venta, hasta proveer a la agencia un panel de cotización y emisión customizado para hacer el proceso de forma manual con su equipo de ventas, o incluso montar un sitio propio de cotización y emisión adaptado a la marca de la agencia”.

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  Alexia Keglevich, líder de Pax Assistance, la nueva asistencia al viajero de Turismocity

Desde el punto de vista de la demanda, sostienen que Pax Assistance ofrecerá “productos únicos para cada viajero” (con beneficios “on demand”) y que será “el más completo y accesible del mercado”. ¿A qué se refieren? A que brindarán la hoy imprescindible cobertura COVID, pero también para deportes extremos, mascotas e incluso un servicio de “soporte emocional para el viajero y su familia”.

Turismocity asegura que el lanzamiento de Pax Assistance “sacudirá el mercado”, y no solo se refiere a la creación de un nuevo jugador con sus productos diferenciales. También es clave el hecho de que quien esté liderando el proyecto sea Alexia Keglevich, quien regresa al mercado con un producto de diseño propio, luego de su tumultuosa salida de Assist Card, en noviembre de 2020, hecho que fue lamentado por las agencias de viajes, con las que mantenía una fluida relación.

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Finalmente, otro golpe al mercado es que Turismocity, uno de los jugadores más potentes del mercado argentino y de creciente posicionamiento regional, solo trabajará de aquí en más con Pax Assistance en su plataforma.