El turismo en México ante el desafío de diversificarse y generar nuevos nichos
Turistas cada vez más exigentes empujan a la renovación del sector
Publicada 14/03/18
La existencia de un mayor número de turistas que saben lo que quieren y buscan experiencias nuevas empuja a este sector en México a reinventarse a través de la exploración de nuevos nichos de mercado en una industria cada vez más diversificada, coincidieron hoy expertos del sector. El foro "Sector hotelero en México: Financiación y retos", organizado en Cancún por la Agencia Efe y el Banco Sabadell México, puso en evidencia cómo la diferenciación es la clave del éxito en una industria con un gran peso en la economía del país latinoamericano, el octavo más visitado del mundo.
"Tenemos que ir especializándonos y generando penetración en nichos particulares", afirmó en uno de los coloquios del foro el director general del grupo Best Day, Julián Balbuena.
En su caso, la línea de crecimiento se desarrolla en base a un "concepto multicanal, multimarcas y multipaís", que identifica áreas de oportunidad en cada uno de los mercados.
El secreto es estar "innovando constantemente", valoró, por su parte, el director general del Ritz-Carlton Cancún, David Cayuela, sobre el liderazgo de este hotel en el mundo del turismo de lujo, un sector que, argumentó, ha evolucionado a lo largo de los años dado que ahora alcanza a un rango más amplio de visitantes.
La evolución no está exenta de riesgos, pero en ocasiones es necesario "romper las reglas", reflexionó el director del hotel, sede del foro.
El director general de Original Group, Rodrigo de la Peña, aseguró que "la gente busca experiencias, no sólo sol y playa", factor que ha vertebrado su crecimiento en el turismo de adultos.
Estabilidad y competitividad
Durante el coloquio, moderado por el director de la Agencia Efe en México, Emilio Sánchez, De la Peña destacó que centrarse en el turismo de adultos tiene como gran reto saber transmitir el concepto de la marca para conseguir financiación y que éste no se "malinterprete".
La ebullición del turismo en México es un hecho: en 2017, registró unos 39 millones de llegadas de turistas internacionales, 12% más que en 2016, lo que hizo que alcanzara un máximo histórico en la captación de divisas de 21.000 millones de dólares.
No obstante, este auge requiere condiciones de estabilidad sin las cuales los destinos acabarían perdiendo competitividad, como las relativas a los servicios, el cuidado medioambiental y la seguridad, recordó la secretaria de Turismo del estado mexicano de Quintana Roo, Marisol Vanegas.
"Es tiempo de atender no sólo la capacidad del mercado y de generar flujos de turismo hacia un lugar", sino también de conocer la capacidad de los destinos para crecer de manera sostenible y dando bienestar a la población, agregó. EFE
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