Así seduce Airbnb a los hoteles boutique

“Sabemos que muchos de ustedes están pensando en las mejores formas de comercializar online sus habitaciones. Hemos recibido noticias suyas directamente y a través de nuestro trabajo con la Asociación de Profesionales de Hospitalidad Independiente y hemos llevado a cabo nuestra propia investigación. Una y otra vez, los propietarios de pequeñas empresas nos han dicho que las tarifas cobradas por agencias de viajes como Expedia y Booking, que pueden llegar hasta el 30 por ciento, son demasiado altas”, reza la misiva titulada ‘Airbnb es para todos’.

En concreto la plataforma de alquiler turístico cita cinco razones para unirse a ella:

- Tiene las herramientas que necesita y está agregando más. El mes pasado anunció que había establecido cuatro nuevos tipos de propiedades: Vacation Home, Unique Space, B&B y Boutique.

- Tarifas más bajas. Airbnb ofrece comisiones más bajas en comparación con las agencias online que pueden cobrar comisiones de hasta un 30 por ciento.

- Sin contratos a largo plazo. El hotel tiene el control total sobre cuándo aparece su inventario en Airbnb y no está compitiendo con las grandes cadenas.

- Invitados de todo el mundo. Compartir las habitaciones en Airbnb le da acceso al hotel a una comunidad global de huéspedes de más de 191 países.

- Nuevas herramientas próximamente. A finales de este año, Airbnb también reconocerá a sus mejores huéspedes con un nuevo programa de fidelización para invitados que ofrece beneficios durante todo el viaje (Airbnb se hoteliza aun más).

Para reforzar su mensaje Airbnb echa mano de un estudio encargado por la compañía y que sondea la opinión de 49 propietarios de pequeños hoteles, de los cuales el 49% dijo que usaron la plataforma en el último año.

Si bien los encuestados han utilizado Expedia (69%), Hotels.com(57%) y Booking.com (65%) para anunciar sus habitaciones, la mayoría no estaba satisfecho con la comisión cobrada al entender que eran demasiado altas. Solo el 23% estaba "muy satisfecho" con el servicio al cliente que recibieron de Expedia, el 22% de Booking.com y el 14% de Hotels.com.

Puede leer la carta completa de Airbnb en este enlace