CAF 2017: Catamarca recibe a agentes de viajes de toda la Argentina

Capacitaciones, networking, disertaciones magistrales, paneles de expertos y talleres tendrán lugar este jueves y viernes en el Predio Ferial de San Fernando del Valle de Catamarca.

Teniendo en cuenta el contexto económico y las decisiones que han tomado las compañías aéreas, uno de los paneles más potentes girará en torno a la eliminación de las comisiones y las nuevas reglas del juego a las que deben adaptarse las agencias. 

Vale recordar que cuando Copa Airlines se convirtió en la quinta aerolínea en sumarse a la Comisión 0%, FAEVYT anticipó que el Consejo Federal Asambleario se reuniría en Catamarca para definir "los pasos legales a seguir respecto de las empresas aéreas que han acompañado la decisión de Aerolíneas Argentinas en un intento claro de cartelizar y concentrar el mercado”.

En el marco del CAF también se llevará a cabo un taller de productividad, en el que se hablará de la importancia de la tecnología y sus herramientas para ganar mercado; otro de innovación, haciendo foco en las personas. Y una charla sobre ¿cómo se nos ocurren las ideas? y el funcionamiento del cerebro cuando la creatividad se activa.

Disertantes del CAF 2017

Aprovechando la celebración del Año Internacional de Turismo Sostenible para el Desarrollo, Ernesto Santamaría, referente de la ecología y fundador de Bioguia, profundizará sobre el “el Wanderlust y el rol del agente de viajes”. Mientras que Fernando García Soria, Director de Promoción del MINTUR presentará el Corredor de la Eco-región del Litoral.

Este año, el CAF tendrá como invitado internacional a Rafael Gallego Nadal, presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) quien analizará la industria desde la mirada del principal mercado receptor mundial.

En palabras de Fabricio Di Giambattista, “buscamos que cada nuevo Congreso Anual reúna variedad y calidad en las charlas y disertaciones pensando en que las agencias de viajes se nutran de distintos puntos de vista para enriquecer la actividad del sector. El CAF en Catamarca será, sin duda, un gran punto de encuentro con los actores más importantes de la innovación”.

Mientras que Natalia Ponferrada, Secretaria de Turismo de la provincia anfitriona, sostuvo que “para nosotros es un gran desafío y una gran oportunidad de mostrar Catamarca, para que se conozca el destino. Para poner a la provincia en la vidriera de mayoristas y agencias de viajes”.

Programa del CAF 2017 

Jueves 8

14:30, Bienvenida, Calixto Carbone / Natalia Ponferrada

14:50, ¿Cómo se nos ocurren las ideas?, Diego Golombek. Presentador: Nolberto Pezzati

15:40, Una mirada sobre el sector de viajes y turismo en la Argentina, Martín Romano

16:10, Las líneas aéreas y las agencias de viaje: adaptándonos a las nuevas reglas de juego, Moderador, Horacio Preneste, Mario Folchi.

17:30, El Wanderlust y el rol del agente de viajes, Ernesto Santamaría

18:00, Taller de Productividad: Utilizando la tecnología para ganar (herramientas simples que mejoran mi atención), Debora Slotnisky.

19:20, Presentación del Corredor de la Eco-región del Litoral: Misiones, Corrientes, Formosa y Chaco. Moderador: Fernando García Soria, Director de Promoción Turística del Ministerio de Turismo de la Nación.

Viernes 9 de Junio

09:30, Entrevista. Una mirada desde el principal mercado receptor mundial de turismo, Rafael Gallego Nadal. Moderador: Nolberto Pezzati

10:30, Ceremonia de Apertura.

11:50, Taller de Design Thinking: pensando la organización desde la innovación   Cocolab.me: Valeria Venegas, Susan Giuliano, Juan Forna Guera Sempé y Paula Marino.

15:15, Stand Up: las peripecias del viajero, Diego Sacco

15:40, Taller: La clave del éxito: el Customer Journey ON/OFF de punta a punta   Giselle Della Mea

17.30: Taller: “Cómo desarrollar su propio servicio al cliente, al estilo Walt Disney”, Mike Donnelly

 19 hs: Conclusiones CAF

19.15hs. Debate sobre la actualidad del sector