El grupo Barceló reagrupa sus hoteles bajo cuatro marcas diferentes
Espera incrementar el nivel de satisfacción del cliente y mejorar "algo" los precios
Publicada 02/06/16
La compañía española Barceló Hotel Group anunció este jueves una nueva estrategia multimarca para reagrupar sus hoteles bajo cuatro enseñas diferentes, con el objetivo de posicionarse como una de las principales gestoras hoteleras a nivel mundial.
La nueva estructura anunciada por Barceló permitirá a la cadena mallorquina reforzar su crecimiento y entrar en nuevos segmentos de mercado, con marcas que abarcan desde la categoría lujo, Royal Hideaway, hasta la media-alta Allegro, adelantó el consejero delegado del grupo Raúl González, en una rueda de prensa.
El grupo invertirá este año 150 millones de euros tanto en la renovación de la planta hotelera como en la implementación de su nueva arquitectura de marcas, proceso que espera completare en un año.
Barceló, su marca monolítica hasta ahora, no desaparecerá, sino que englobará establecimientos de categoría alta, que la cadena intentará acercar cada vez más al lujo, aunque sin llegar al que ofrece la enseña Royal Hideaway.
Asimismo, la compañía recupera la marca Occidental -cadena que adquirió el año pasado- donde tienen cabida hoteles considerados "funcionales" y, aunque con menos servicios que la enseña Barceló, "muy cómodos" para los clientes.
González ha situado la marca Allegro, que se dirige al público joven y tiene un carácter más informal, en el segmento de hoteles de nueva generación, una especie de 'low cost' con estilo.
El directivo explicó que el tamaño que está adquiriendo el grupo ha generado la necesidad de contar con más de una enseña y la oportunidad para diseñar su nueva estrategia, marcada por la citada adquisición en 2015 de la cadena Occidental.
Dicha compra ha permitido al grupo ampliar su presencia en destinos importantes de Latinoamérica, donde ya operaba, como México, República Dominicana y Costa Rica, y le ha abierto las puertas de países en los que todavía no tenía presencia como Aruba y Colombia; además de heredar su conjunto de marcas (Occidental, Allegro y Royal Hideaway).
Con la nueva reorganización, un 80% de los hoteles de la cadena, de los 106 con los que cuenta en 19 países, pertenecerán a la categoría de cinco y cuatro estrellas (a las marcas Barceló y Occidental), mientras que las enseñas Royal Hideaway y Allegro se repartirán el 20% restante, con 10% cada una de ellas.
La reorganización no supondrá un cambio en la estructura organizativa de la cadena que seguirá basándose en criterios geográficos, indicó González.
Con este cambio de estrategia, Barceló espera incrementar el nivel de satisfacción del cliente y mejorar "algo" los precios.
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