Avianca toma medidas para reducir el impacto de una protesta de pilotos

Los pilotos de Avianca anunciaron a comienzos de semana que a partir del viernes comenzarán la operación "cero trabajo suplementario" u "operación reglamento", lo que puede implicar retraso en los vuelos, por no haber llegado a un acuerdo de incremento salarial con la empresa.

Ante ese anuncio, Avianca dio a conocer en un comunicado que ha puesto en marcha "un plan con miras a reducir el impacto del movimiento de presión en sus usuarios".

Vuelos de Avianca pueden experimentar retrasos por medidas adoptadas por los pilotos

Entre las medidas adoptadas está un ajuste de itinerarios que dispone de mayores espacios de tiempo entre uno y otro vuelo, así como dar prioridad en los traslados a los viajeros que tengan que hacer conexiones, especialmente internacionales.

La compañía también exonerará del pago de multa a los viajeros que tengan que cambiar sus vuelos como consecuencia de retrasos o cancelaciones originadas por la "operación reglamento", medida que rige sólo para los operados por Avianca y no por las demás empresas del grupo, como Taca y sus aerolíneas centroamericanas, Aerolíneas Galápagos (Aerogal) y Tampa Cargo.

Según la empresa, "dichas empresas se encuentran al margen de la coyuntura operacional descrita".

Agilizarán atención

Avianca también agilizará la atención en aeropuertos y a bordo de las aeronaves, con el fin de que los tiempos de espera de los usuarios sean los menores posibles.

"La administración de la aerolínea ha reiterado a los representantes de los aviadores su voluntad para mantener abierto el diálogo y solo espera que la invitación de la empresa sea atendida por los pilotos, con miras a encontrar una salida negociada a la actual situación entre las partes", agregó el comunicado.

Según la Asociación Colombiana de Aviadores Civiles (Acdac), la "operación cero trabajo suplementario" implica que los pilotos no tomarán acciones "para mitigar las deficiencias en infraestructura aeronáutica del país, ni las falencias administrativas de la compañía que afectan las operaciones".

Las aerolíneas del grupo Avianca transportaron casi 12 millones de pasajeros durante el primer semestre de este año, de los cuales 4,9 millones fueron en vuelos internacionales.