Conectividad y capacitación, puntos claves para que México gane mercado asiático

En el marco del Tianguis Turístico, Lourdes Berho, directora del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) destacó ante HOSTELTUR LATAM la importancia de la conectividad al momento de conquistar nuevos mercados, y de la posterior capacitación para cumplir con las exigencias de esos viajeros de culturas diferentes.

El propio Taleb Rifai, Secretario General de la Organización Mundial del Turismo (OMT), durante su discurso en el Tianguis Turístico, recomendó al gobierno trabajar temas de conectividad con Asia y Europa, como así también diversificar los mercados emisores para no depender de la economía y las fluctuaciones de dos o tres países.

Por distancia  y conveniencia de precios, Estados Unidos y Canadá son los principales emisores hacia México “y los queremos conservar”, dijo la funcionaria pero aclaró que para lograr los 50 millones de turistas es primordial trabajar la diversificación, sobre todo en un contexto de incertidumbre en la relación bilateral entre los países. Hoy la mira está puesta en Asia y por eso durante el Tianguis Turístico de Acapulco se mantuvieron encuentros con socios chinos y hubo una fuerte presencia de periodistas asiáticos.

“Con Asia este año tenemos casi un 200% más de conectividad. Antes no teníamos oportunidad de generar vuelos directos y ahora sí, lo cual hace más fácil atraer al mercado chino”, explicó la funcionaria, luego de informar que “en Tianguis nos reunimos con nuestros socios chinos y hay gran interés porque se está abriendo el vuelo de China Southern Airlines” que se suma al que ofrece Aeroméxico desde la ciudad capital hacia Shanghai. La aerolínea china cubrirá la ruta Cantón-Ciudad de México con previa escala en Vancouver.

Lourdes Berho, directora del Consejo de Promoción Turística de México.

Con Japón ocurre algo similar. Antes la ruta Ciudad de México-Tokio era cubierta sólo por Aeroméxico y en febrero All Nippon Airways (ANA) llegó para “duplicar la conectividad” con el país y con todo el continente, ya que “ANA está en toda Asia y eso nos abre el alcance a todo el mercado”. A esto se suma a las cuatro frecuencias que la aerolínea mexicana abrirá a Corea del Sur en junio, haciendo de ese país “un mercado potencial”, señaló Berho.

En declaraciones a HOSTELTUR la directora del Consejo de Promoción remarcó que “México tiene que trabajar con coreanos y chinos para que nos hagan recomendaciones. Hay que capacitar a los oferentes para tener toda la preparación, desde el idioma y la comida para ofrecer un producto completo a los asiáticos”.

El año pasado entraron a México 35 millones de turistas extranjeros y según Datatur 132.000 lo hicieron de Japón, 123.000 de China y 92.000 de Corea del Sur. En términos generales el turismo internacional dejó en México 20.000 millones de dólares (+22%) y el propio Secretario de Turismo, Enrique de la Madrid, fue claro al decir que la intención es ganar más viajeros pero también conseguir mayor gasto. Para eso se hará una promoción más segmentada y estratégica que derive en estancias más largas y el en el consumo de actividades de mayor gasto.

¿Y los otros mercados?

En palabras de Lourdes Berho, Europa se ha convertido en un mercado importante: “llegamos a un mercado de alta gama, más allá del sol y la playa, ofreciendo cultura, gastronomía y nuestras civilizaciones vivas. Todo eso a los europeos les ha gustado mucho y hemos sido mas tácticos en dirigirnos a ese mercado y estamos teniendo muy buena respuesta”.  

Con Latinoamérica aseguró que ha pasado algo “increíble”, destacando el crecimiento de Argentina (22%) y de Colombia (18%). En el caso puntual de Brasil “bajó un poco, pero tiene que ver con la economía local, aunque ya están regresado, y hay mucho interés por Perú y Chile”.

Para finalizar, la directora del CPTM habló de un mercado que fue sorpresa: Australia.

“Allí no hemos hecho nada y creció mucho. Este año estamos procurando convencer a alguna línea aérea para que ofrezca un vuelo directo. Aunque ya hay mucha interconectividad y los australianos llegan a México vía Los Ángeles o Vancouver, estamos tratando de convencer a AeroméxIco para que abra un vuelo a Sidney”, concluyó Berho ante HOSTELTUR LATAM.