Aeropuerto de Los Ángeles estrena 40 kioscos automáticos para reducir las esperas

Las máquinas fueron ubicadas en la terminal Tom Bradley, la principal terminal internacional del aeropuerto, que recibe casi la mitad de los vuelos provenientes del extranjero.

Las autoridades aseguraron que el uso de estos kioscos reduce 39% el tiempo que se pasa haciendo cola en el caso de los ciudadanos estadounidenses y 18% para los extranjeros.

Se prevé que un ciudadano estadounidense se ahorre 17,5 minutos de espera en el paso fronterizo y un extranjero 11 minutos.

De todos modos, los puestos de control automático sólo estarán disponibles para viajeros de nacionalidad estadounidense y canadiense, así como los 38 países que participan en el programa de visado electrónico (ESTA), entre los que están España y Chile, el único de América Latina.

El control automático podrá ser usado por ciudadanos estadounidenses y de países exentos de visa.

Los extranjeros con residencia permanente en EE.UU. no podrán utilizar estos dispositivos, al menos por el momento, por no ser compatibles con ese documento, informó Todd Hoffman, director de área de la oficina de Aduanas y Protección Fronteriza.

Los kioscos funcionan en 13 idiomas y sirven para que el viajero gestione por sí mismo el aspecto más administrativo del control de pasaporte, como es el escaneo del documento y la toma de fotografía y huellas dactilares.

Al finalizar ese proceso el usuario obtiene un recibo que tendrá que entregar a un agente migratorio cuya función se limitará a comprobar la identidad de la persona y realizar algunas preguntas.

"(Este sistema) no pone en riesgo la seguridad", afirmó Hoffman.

La instalación de kioscos de control de pasaporte comenzó en mayo de 2013 en el Aeropuerto Internacional de Vancouver (Canadá) y desde entonces operan en Atlanta, Austin, Boston, Charlotte, Chicago, Dallas, Detroit, Fort Lauderdale, Houston, Miami, Minneapolis, Montreal, Nueva York (JFK), Newark, Orlando, Filadelfia, Phoenix, Seattle, Tampa y Toronto.

Cada una de las máquinas costó US$ 36.000  y al costo de la instalación del sistema debe agregarse un presupuesto anual de US$ 1,6 millones para el equipo de asistentes que trabaja en el mantenimiento y resuelve las dudas sobre el empleo de los kioscos.

Los kioscos eliminarán a su vez la necesidad de rellenar el formulario de aduanas.

Según las estimaciones oficiales, 70 millones de pasajeros pasan por el aeropuerto de Los Angeles, de los cuales 19 millones realizan viajes internacionales, aunque sólo 5 millones pueden de utilizar los nuevos kioscos. EFE