Tendencias claves en el turismo latinoamericano según Euromonitor

“En los últimos años hemos observado un cambio en los estándares de consumo latinoamericanos, a medida que los consumidores tienen cada vez más poder para tomar decisiones informadas y reevalúan sus preferencias”, destaca Marília Borges en el más reciente informe regional de Euromonitor.

“Las tres tendencias presentadas en este documento -los viajeros de tercera edad, los trabajadores sin jefe y el empoderamiento femenino- están interrelacionadas y en sintonía con las megatendencias mundiales identificadas por Euromonitor International, como lo son el empoderamiento del consumidor y el cambio en los valores del consumidor, en el sentido de priorizar y disfrutar el momento presente”, indica.

Antes de analizar los tres grupos que forman el objetivo de este estudio, Euromonitor hace algunas consideraciones generales.

• Compras móviles. El aumento de la penetración de los smartphones está haciendo que los latinoamericanos utilicen cada vez más el canal móvil. No obstante, las ventas todavía son incipientes y la previsión es que solo adquieran importancia a medida que la infraestructura de conectividad mejore y los consumidores tengan más confianza en la seguridad de esas transacciones.
• Perspectivas económicas. En los últimos años, la mayoría de los países latinoamericanos sufrieron una desaceleración económica. A medida que las economías gradualmente retomen su ritmo, los turistas comenzarán a considerar destinos extranjeros.
• Alternativas de hospedaje. Los alquileres de corto plazo registraron un crecimiento sustancial en América Latina, con Airbnb.com liderando la categoría. A pesar de ser comúnmente usadas por turistas provenientes de otras regiones, como Europa Occidental, los latinoamericanos tendrán cada vez más  participación en las alternativas de hospedaje de economía compartida.

Turistas de la tercera edad; el grupo que más crece

Casi 26% de la población mundial tendrá más de 50 años en 2017 y cada vez más, las personas que llegan a esa edad tienen tendencia a comportarse como si fueran más jóvenes. Las razones son muchas: desde la experiencia generacional que arrastran, a sus gustos personales, el estado físico y el cambio de la percepción de lo que “ser viejo”.

En América Latina, el grupo de viajeros de más de 50 años crecerá de 63 millones en 2010 a 88,7 en 2020, despegándose del resto de los grupos etáreos, de acuerdo al informe. Le sigue el grupo de 25 a 34 y luego el de 35 a 49.

La comparación entre 2010 y 2020 muestra un aumento de 40%- el grupo con el crecimiento más dinámico-. El aumento de 26 millones de turistas es una cifra que casi duplica la población de Buenos Aires en 2015, según uan comparación gráfica de Euromonitor.

Los mayores de 50 serán el 28% de los turistas latinoamericanos en 2020. La gente de tercera edad representa un tipo singular de consumidor. ¿Qué les define?

• Transacciones presenciales
• Destinos “apropiados para la edad”
• Más tiempo libre, más viajes
• Temporada baja
• Importancia de contratar seguros y disponer de acompañantes

Trabajadores autónomos

El número de trabajadores autónomos creció 10% entre 2010 y 2016, lo que significa un aumento de 7,4 millones de trabajadores, y representa toda la población económicamente activa de Ecuador en 2015.

• Economía del trabajo temporal: valores de vida y vínculos con el trabajo
• Fin del “empleo para toda la vida”
• Doble impacto en los negocios:
• Cambios en el estilo de vida y de consumo y en las tendencias sociales
• Implicaciones en la manera como se administra la fuerza de trabajo
• Los alquileres de corto plazo ganan popularidad

Desde 2015, los latinoamericanos se están acostumbrando a usar alternativas de hospedaje que son todavía más difundidas entre los turistas europeos y norteamericanos que visitan la región por ocio. Eso está ayudando a colocar las alternativas de hospedaje en el radar de los turistas latinoamericanos que viajan por negocios como una opción a considerar.

• Potencial fuerza de trabajo a incorporar
• El cambio en la dinámica del mercado de trabajo puede beneficiar al sector de viajes y turismo de América Latina, y no solo debido al surgimiento de nuevos valores laborales.
• Creciente número de trabajadores desempleados y de personas empleadas en busca de oportunidades para aumentar sus ingresos mensuales debido a la desaceleración económica y/o a la recesión en varios países latinoamericanos.
• Ellos representan una fuerza de trabajo que puede ser incorporada a las operaciones por encargo de las compañías de viajes y turismo

Mujeres solas: tercer grupo

Los últimos años fueron testigos del surgimiento de sitios web y blogs escritos por mujeres, con relatos de su experiencia como viajeras autónomas. Frecuentemente, las mujeres viajan solas en busca de libertad para organizar su propio itinerario y también para vivir sus propias experiencias y adquirir un sentimiento de confianza.

Una de cada ocho mujeres está dispuesta a viajar sola y la seguridad es la principal preocupación. La conveniencia también desempeña un papel importante. Para las mujeres que no quieren viajar solas, no siempre es fácil encontrar alguien que las acompañe: las otras personas no solo tienen que estar dispuestas a visitar los mismos lugares que ellas, sino que también el cronograma es importante, ya que los viajes requieren planificación.

Agencias de viajes como la brasileña Mulheres Pelo Mundo conectan a mujeres que están buscando compañía para viajar, al comprar paquetes de viaje específicos. En este caso, la conveniencia, más que la seguridad, es un fuerte atractivo.

• La mayoría de las mujeres relata leer comentarios en sitios de viajes como  TripAdvisor, Hostelz y Oyster para averiguar no solo sobre el hotel en sí, sino también sobre el barrio donde está situado y para elegir los lugares más seguros para ir.
• Al hacer una reserva en plataformas como Airbnb y CouchSurfing, las mujeres generalmente prestan atención especial a lugares con un gran número de evaluaciones positivas.
• Pedir un GPS al alquilar un auto y llevar consigo alarmas portátiles de puerta o ventana también son prácticas comunes entre las mujeres que viajan solas, sobre todo entre las que prefieren hospedarse en albergues.

Los destinos de ocio próximos a EE.UU. pueden beneficiarse, afirma el estudio de Euromonitor, que identifica a México, además de países centroamericanos como Nicaragua, El Salvador y Costa Rica, como beneficiarios de las iniciativas dirigidas a turistas mujeres. De hecho, hay agencias de EEUU -como Las Olas, Portals to the Self y SwellWomen- que ofrecen paquetes de viaje que incluyen clases de surf y yoga para mujeres en busca de un retiro.