Iberia destaca la digitalización para transformar el modelo de negocio

"La digitalización está transformando el modelo de negocio de muchas compañías y en la aviación sufrimos una revolución constante, pero la digitalización ha hecho cuestionarse el modelo de negocio tradicional", señaló Gallego durante su intervención el I Fórum España-Brasil.

Con el aporte de la digitalización, indicó Gallego, "se tiene un mayor conocimiento de lo que quiere y de lo que no quiere el cliente", cuyos números aumentaron después del "fenómeno del bajo coste que empezó hace veinte años".

"En el caso concreto de Iberia, en 2012 (la empresa) estaba en una situación crítica, al borde la desaparición y tuvimos que lanzar un plan para transformar la economía y lo que era transversal era la parte de la digitalización que llevó a un cambio cultural", añadió.

Para el ejecutivo, "la digitalización nos llevó a mejorar la calidad de los ingresos con procesos más simples y eficaces disminuyendo costes de producción y a conocer mejor a nuestro cliente y ofrecerle servicios que antes nos podíamos".

"El avión está conectado y las conexiones inalámbricas tienen velocidad para tener 'streaming' (televisión en directo) a bordo. El mundo ha cambiado. Ahora puedes ir trabajando cosas que eran impensables", resaltó.

Así, a juicio de Gallego, "la digitalización está transformando el negocio de la aviación, transformando oportunidades y en definitiva es el modelo al que estamos llegando".

El vicepresidente de la fabricante brasileña Embraer, Gustavo Teixeira, por su parte, evocó el "nexo histórico entre Brasil y España en el sector de aeronáutica".

Y, en ese sentido, recalcó que "la innovación tecnológica es la que nos va a permitir afrontar los retos en el futuro. El mercado es global, antes lo mirábamos a nivel nacional o regional, y ahora con el aporte de la tecnología lo vemos como un todo".

En la mesa de debate sobre la "economía digital", a partir de la relación establecida entre ambos países, también intervinieron por el lado brasileño el rector de la estatal Universidad de Sao Paulo (USP), Marco Antonio Zago, y el exministro de Defensa y extitular de la Corte Suprema, Nelson Jobim.