Kuoni da un paso más hacia la venta directa

La nueva web que el turoperador suizo ha lanzado en España permite al cliente “la posibilidad de solicitar presupuestos personalizados online, comparar ofertas de última hora, beneficiarse de promociones especiales a destinos muy sugerentes, visualizar catálogos completos o participar activamente en su blog entre otras muchas prestaciones”, indican fuentes de Kuoni.

La petición de presupuesto incluye la posibilidad de elegir “destino, fecha de viaje, ciudad de salida, número de personas que viajan, duración del viaje e incluso, añadir una breve descripción de la ruta deseada”. En cuanto a las ofertas, “se ha creado un completo apartado con buscador de destino o tipo de viaje”.

El turoperador añade que, además “cualquier cliente que desee acercarse personalmente a cualquiera de las cuatro tiendas Kuoni de Madrid, Barcelona o Valencia podrá conocer toda la información detallada sobre las mismas, incluyendo dirección y número de teléfono, además de un correo electrónico al que pueden dirigirse en cualquier momento”.

Carlos López: “La venta directa llegará a España, sin duda”

Estas iniciativas de Kuoni en el mercado español se producen tres años después de que su director general, Carlos López, asegurara a este diario que la venta directa de los turoperadores llegará a España "cuando la hagan Orizonia, Marsans o Travelplan”.

López señalaba que “la venta directa llegará a España, sin duda. Ha ocurrido con las aerolíneas y otros proveedores, ¿porqué no con los turoperadores?". No obstante, aún reconociendo que "nosotros estamos preparados para la venta directa", añadía "pero el mercado español no lo está". Y concretamente para su producto "es muy importante el papel asesor del agente de viajes".